Современный человек привык пользоваться всеми благами цивилизации. Одно из них — ежедневная бесперебойная подача горячей воды. Но на практике может случаться так, что она отсутствует. В первом случае остается дождаться появления ГВ и радоваться жизни, а во второй ситуации вы вправе жаловаться и добиваться справедливости.

Москва нет горячей воды куда звонить

По правилам, жильцов должны письменно уведомить о предстоящей операции и пояснить причины. Последние включают в себя профилактику, устранение поломки в центральной сети или же внутри самого дома. Внезапное отключение воды приводит к массам жалобных исков в управляющую компанию. Однако стоит отметить, что есть моменты, когда работы могут проводиться без предупреждения. Например, непредвиденная поломка, стихийное бедствие, любая угроза полноценной работы сети. Итак, если отключили воду, куда звонить первым делом?

Что делать, если нет горячей воды?

Никто не застрахован от коммунальных коллапсов: только за последние два дня из-за аварий на тепло- и водопроводах более двух тысяч жителей подмосковных Люберец и Подольска остались без отопления и горячей воды. Куда звонить в случае подобных аварий и неполадок с газом, лифтами и электричеством, напоминает сетевое издание М Большая часть населения нашей страны использует в быту магистральный газ метан. Чаще всего из газового оборудования у россиян встречаются газовые плиты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Нет горячей воды куда звонить москва 2019

Если отключено горячее водоснабжение, то это ещё полбеды, а вот длительное отсутствие холодной воды превращается для городского жителя в огромную проблему. Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах. Обычно это происходит летом.

Каждый из нас сталкивался с подобной ситуацией: вы приходите домой, хотите принять душ или заварить свежий чай, как вдруг обнаруживаете, что воду отключили, при этом никаких объявлений или предупреждений не было. Для современного человека отсутствие воды — большой дискомфорт. Неизвестно, почему отключили воду и как долго это продлится. Куда звонить, если нет горячей воды, и что с этим делать, рассмотрим далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Нет Горячей Воды Куда Звонить Москва 2019

Нет горячей воды куда звонить москва 2017

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80). Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию. Важно знать – как проводится техническое обслуживание газового оборудования. По ссылке — как можно сдать билет на концерт. Заключение Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды. Куда жаловаться выбирает сам потребитель.

Для этого нужно зайти в раздел «Инструкции», выбрать категорию «Дом и двор», а после — инструкцию «График отключения горячей воды в Москве». Затем пользователю потребуется только указать адрес проживания. Чтобы воспользоваться услугой, регистрация на mos.ru не требуется.

Куда звонить если плохое отопление в квартире или нет горячей воды

Жаловаться нужно в управляющую компанию. Она обязана следить, чтобы температура в квартире соответствовала нормативу. Согласно СНиП 2.08.01-89 температура воздуха должна быть: угловая комната +20 градусов; остальные комнаты +18; кухня +18; ванная +25. В подъезде — минимум +16 градусов. В лифте +5. Температура горячей воды не ниже + 50 и не выше + 70 градусов. (Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям САНПИН 2.1.2.1002-00)

Плохое отопление в квартире – это разрушение уюта в доме. Почему, исправно платя немалые деньги за предоставление отопления и горячей воды, мы получаем холодные трубы и холодную воду из горячего крана? Как это бывает неприятно, когда открываешь кран с горячей водой, но горячей воды нет. Естественно, отсутствию горячей воды или отключению отопления предшествует какая-то причина. И сразу встает вопрос куда звонить, куда обращаться, наконец, куда жаловаться на плохое отопление или вовсе на его отсутствие?

Нет горячей воды куда звонить москва 2018

Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.Телефоны, по которым следует обращаться жителям Москвы Москва — самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50.

Отключили горячую воду: куда звонить

Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые ответственны за предоставление услуги. Звонить нужно и тогда, когда до этого в службу прозванивали соседи: чем большее количество жалоб и обращений будет поступать, тем будет лучше.

И хоть в соответствии с законодательными требованиями коммунальные службы обязаны заблаговременно уведомлять потребителей о запланированном отключении (прекращении оказания услуги), но от возникновения непредвиденных ситуаций (поломок, к примеру) не застрахован никто.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды

1. В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.
2. В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.

Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными. Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран. Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода — можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки. И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают.

Нет горячей воды куда звонить москва 2018

Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ. Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе. Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения. Какие перебои считаются нормой? Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения.

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры. В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

Нет горячей воды в жилом доме Москвы

Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи.

Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.

Куда звонить если отключили горячую воду рязань

При этом для убедительности эти представители ссылаются на якобы имеющиеся соглашения и договоры с МУП «РМПТС». У нашего специалиста вы можете получить разъяснения по вопросам начисления платы и образования задолженности за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, подать заявления и необходимые документы на производство перерасчётов, на ввод в эксплуатацию (опломбирование) счётчиков горячей воды, на отказ от начисления по средним показаниям приборов учёта в связи с временным отсутствием проживающих, оформить вызов представителя МУП «РМПТС» для снятия контрольных показаний счётчиков горячей воды.

Содержание Зачастую такие компании посредством размещения рекламы, почтовых рассылок, телефонных звонков или визитов своих представителей навязывают жителям города под различными предлогами предложения по досрочной поверке приборов учёта, а то и принудительной замене установленных в квартирах счётчиков.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону. Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями. Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Нет горячей воды куда звонить москва 2019

Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги. Законное отключение холодной (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения.

1. Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.
2. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.
3. Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте » дома=»» москвы»=»» достаточно=»» только=»» ввести=»» адрес.=»» alt=»Нет горячей воды куда звонить москва 2019″>

Аварийные службы Москвы.

Телефонный код Москвы 8(495), 8(499)

Аварийные службы Москвы.

Единая горячая линия аварийных служб Москвы ☎ +7(495)777-77-77
По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы ☎ 8(495)681-73-67 ☎ 8(495)681-05-49
Единая диспетчерская ☎ 8(495)539-53-53
По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения)

Мосгаз ☎ 104. Центральная городская диспетчерская газовой сети ☎ 8(495)660-20-02

ОАО «МОСЛИФТ» ☎ 8(499)755-01-01

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог ☎ +7(495)620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ» ☎ +7(499)763-34-34 (круглосуточно)
Телефон единой приемной.

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» ☎ +7(495)531-25-55
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий ☎ +7(495)518-33-83

ГБУ «Гормост» ☎ +7(495)632-58-46
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных.

Мосгорсвет ☎ 735-35-13

ГУП «Мосводосток» центральная диспетчерская ☎ +7(495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» телефон горячей линии ☎ +7(495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК» ☎ +7(800)700-40-70

АО «ОЭК» ☎ +7(495)644-38-00;

ГУП «Моссвет» ☎ +7(495)609-08-02

ГБУ «ЕИРЦ» горячая линия ☎ +7(495)114-50-50

ГУП «Москоллектор» единый телефон ☎ +7(499)222-22-01

ПАО «МОЭСК» ☎ 8(800)700-40-70

[3]

ОАО «МОС ОТИС» ☎ 8(800)200 68 47

ГБУ «МАЦ» ☎ +7(495)411-56-98 (многоканальный)

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ МОСВОДОКАНАЛА
☎ +7(495) 263-02-20
105005, Москва, Плетешковский пер., 2

МОСВОДОКАНАЛ ☎ +7(499) 763-34-34
105005, Москва, Плетешковский пер., 2

• РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №9 ☎ +7(495) 427-56-56
  117574, Москва, Голубинская ул., 8, строен. 1
• РЭВС №5 участок №1 ☎ +7(495) 446-23-44
  121353, Москва, Вяземская ул., 11, корп. 2
• РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №8 ☎ +7(495) 151-97-00
  125315, Москва, Головановский пер., 17А

АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ ☎ +7(499) 611-25-13
115230, Москва, Варшавское ш., 47, корп. 1, строен. 2

ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЮАО г. МОСКВЫ ☎ +7(495) 674-34-08
109044, Москва, Симоновский Вал ул., 9, корп. 2

САО г. МОСКВЫ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ☎ +7(495) 614-52-85
125040, Москва, Ленинградский просп., 30, строен. 3

Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными. Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран. Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода — можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки. И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают.

Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома? В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась.

Права потребителей

Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:

1. Горячая вода должна подаваться без перебоев.
2. Допустимо её отключение на 8 часов в месяц (суммарно), без учёта непредвиденных аварийных ситуаций.
3. Продолжительность однократного отсутствия воды не может превышать 4 часов.
4. В летний период, когда выполняется профилактический ремонт сетей, горячую воду имеют право отключать на 2 недели.
5. О каждом таком отключении обслуживающая компания должна предупреждать жильцов заранее, но не позднее чем за 10 дней до планируемого ремонта.
6. Исключение составляют внезапные аварии, которые должны быть ликвидированы в течение суток (24 часа).

Безусловно, иногда эти права нарушаются. Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

• Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
• Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
• Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

Нет горячей воды: куда звонить?

Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное. Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.

В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

1. В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.
2. В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.

Телефоны, по которым следует обращаться жителям Москвы

Москва — самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50. Жалобы принимаются круглосуточно. Также здесь принимают жалобы на перебои с отоплением.

Должны оперативно отреагировать на обращение и в Мосжилинспекции. Дозвониться на горячую линию можно по следующим телефонам: 8 (495)681−20−54, 681−77−80, 681−21−45.

Если произошла авария, рекомендуется обращаться в Центральную аварийную диспетчерскую предприятия Мосводосток. Их номер: 8 (495)657−87−03. Помогут вам и в аварийной службе конкретного автономного округа Москвы.

Куда жаловаться, когда ремонт затягивается?

Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан. В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:

1. Объединитесь с соседями. Коллективные жалобы намного эффективнее. Не стесняйтесь 20 раз позвонить в ЖЭК с одним и тем же вопросом.
2. Оставьте письменное обращение. Можно сделать это непосредственно в офисе домоуправляющей компании. Все заявления пишутся в двух экземплярах. Пусть принимающая сторона поставит дату и входящий номер, после чего один экземпляр сохраните у себя. При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.
3. Если с момента подачи жалобы прошло три дня, а горячей воды по-прежнему нет, следует обратиться в жилищную инспекцию, районную администрацию или Городскую Думу.
4. В крайнем случае, идите в прокуратуру и говорите о халатном бездействии коммунальных служб города. Через суд вы сможете добиться возмещения причинённого ущерба.

При наличии интернета оставить жалобы можно на сайтах, перечисленных выше организаций. Если проблема стоит особенно остро, а решение затягивается различными инстанциями, имеет смысл обратиться в СМИ. Через прессу и телевидение вы быстро привлечёте внимание властей, что в этом случае и требуется.

Пересчёт оплаты водоснабжения

Когда горячую воду отключают на длительный срок, размер оплаты услуги снижается с учётом недополученного объёма. Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды. Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

• 4 часа за один раз на плановый ремонт;
• 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
• 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы. Также должен быть сделан перерасчёт за канализацию, о чём многие ЖЭКи забывают.

Куда обращаться, если положенный пересчёт не был произведён? В первую очередь нужно напомнить о факте отключения горячей вода в ЖЭКе или У. К. При отказе вносить изменения в квитанцию следует искать помощи в Роспотребнадзоре или местных органах власти. При любой администрации есть специальные комитеты, призванные контролировать деятельность ЖКХ.

Когда горячая вода не горячая

Иногда формально горячая вода из крана бежит, но её температура не соответствует положенным 50−70 градусам Цельсия. При этом оплата взимается в полной мере. Куда идти, чтобы восстановить справедливость?

[1]

На помощь придёт все тот же ЖЭК. Потребуется составить акт о нарушении установленных государством стандартов. На его основании будет сформирована комиссия, которая проведёт точные замеры температуры воды прямо из-под крана. Если сведения о низкой температуре подтвердятся, будет составлен акт в двух экземплярах. Один из них выдадут на руки хозяевам квартиры, и при его предъявлении будет произведён перерасчёт оплаты водоснабжения.

Для выявления причин некачественного обслуживания привлекается техник, который должен обследовать коммуникации. На ликвидацию неполадок специалистам даётся одна неделя.

Помните: все коммунальные предприятия города обязаны предоставлять населению качественные услуги. Жильцы оплачивают их из своих карманов в полном объёме и имеют право требовать соблюдения норм, предусмотренных российским законодательством.

Источники

1. 
   Марченко, М. Н. Проблемы теории государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 766 c.
2. 
   Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 480 c.
3. 
   Жинкин, С.А. Теория государства и права. Конспект лекций / С.А. Жинкин. — М.: Феникс, 2017. — 602 c.
4. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.
5. Юсуфов, А. Г. История и методология биологии / А.Г. Юсуфов, М.А. Магомедова. — М.: Высшая школа, 2014. — 238 c.