Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Главное по теме: "Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни" от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.

> «> Несвоевременный возврат телефона с экспертизы

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Когда исследование завершится, клиенту выдают официальный документ, с указанием, имеется ли заводской брак или он отсутствует. Узнать причину поломки помогает доскональное исследование изделия Целью исследования является выявление состояния аппарата. Для этого: После исследования можно установить производителя С помощью независимой диагностики можно выявить подделку.

Сегодня российский рынок заполнен «серыми» мобильными устройствами, их примерно 20%. Стоят поддельные мобильники недорого, но ломаются часто. Самое главное, страдают от наплыва такой продукции фирмы, относящиеся к своему делу добросовестно.

Эксперт сверит IMEI с заводскими номерами.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Экспертиза – это процедура, в ходе которой независимые специалисты (эксперты) устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец.

В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки.

Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения – ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы

Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре.

При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права.

  • до проведения экспертизы магазином;
  • параллельно с этой процедурой;
  • после ее окончания.

Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом.

Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней

За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно:

Для реализации всех этих прав необходимо соблюсти правильный порядок действий:

Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек.

В противном случае оплачивать их будет покупатель.

Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней.

Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.

В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия.

Возврат телефона в магазин – как правильно действовать?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» товары в магазине можно обменять на аналогичные в надлежащем состоянии, если они не подошли вам по определенным параметрам.

Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны.

Поэтому помните – возврат телефона в магазин возможен только в двух случаях:

[1]

  • если вам не предоставили полную информацию о товаре;
  • если вас ввели в заблуждение относительно данного телефона.

Во всех остальных случаях телефон можно вернуть только в случае неисправности!

Неисправный телефон вам обязаны обменять на аналогичный или вернуть деньги, если:

Как действовать, чтобы осуществить возврат телефона

Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении.

По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы.

Мы также готовы за оптимальную плату помочь вам юридически во всех других аспектах дела.

Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Где сдать товар на независимую экспертизу

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Тогда, естественно, у покупателя отнимается право требования возврата своих средств.

Поэтому важно проконтролировать, чтобы пометка об экспертизе обязательно была.Если в проведении исследования вам отказали, не стоит расстраиваться.

[/stextbox]

Следующим шагом является написание претензии.

составляет от двух до семи дней (рабочих). В большинстве случаев итогом будет положительное решение, ведь никакой организации судиться с покупателями не захочется.Товар оформляют для исследования.

Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества

Одно из профессиональных экспертных учреждений в России – Торгово-промышленная палата, которая имеет отделения во многих регионах федерации. Покупатель оплачивает проведение проверки и задает ряд вопросов, на которые эксперт даст ответ в своем заключении. Какие вопросы следует задать эксперту:

  • Имеет ли данный предмет недостатки/существенные недостатки?
  • В чем причина выявленного брака?

О том, где и когда проводится проверка, нужно известить продавца – иначе результат экспертизы можно будет дискредитировать.

Необходимо иметь доказательство того, что вторая сторона была извещена о проведении товароведческой экспертизы. Можно отправить заказное письмо с уведомлением либо отвезти письмо лично и потребовать, чтобы сделали отметку о получении извещения на копии письма.

Стоимость проверки составляет от 5 до 30 тысяч рублей.

Независимая экспертиза телефона — лучший способ вернуть деньги за бракованный товар

Например, поломка могла случиться из-за того, что на заводе были неправильно или некачественно спаяны детали микросхемы. Или телефон оснастили некачественным программным обеспечением.

Некачественные «копии» ломаются, огорчая хозяев и лишают прибыли добросовестных производителей. На этом этапе производится сверка заводских номеров, IMEI.

Если выяснится, что телефон не оригинальный, то претензии нужно предъявлять не производителю. Ответственность придется нести продавцу. В данной ситуации он обязан будет деньги за проданную подделку.

Если ваш мобильник забрали на экспертизу, придется немного подождать.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Работы выполняют специалисты высокого класса на специальном оборудовании.

Вся информация фиксируется, а затем составляется акт экспертизы. Стоит отметить: эксперты внимательно относятся к любым недостаткам, поскольку заботятся о репутации фирмы.

После исследования можно установить производителя С помощью независимой диагностики можно выявить подделку.

Сегодня российский рынок заполнен «серыми» мобильными устройствами, их примерно 20%.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Проверка качества проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов.

При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение. Где сделать экспертизу и кто должен проводить?

независимая экспертиза мобильного телефона: где и как её провести

среди таких организаций выделяется ано «бюро товарных экспертиз».

Читайте так же:  Как разменять квартиру

так, при выборе экспертной компании, важно учесть два момента:

  1. выдается ли после проведения соответствующий акт или экспертная оценка по итогам исследования.
  2. наличие лицензионно-разрешительных документов на данную услугу;

на сайте роспотребнадзора можно найти перечень таких организаций, мнение которых авторитетно и оспорить его будет не просто. стоимость услуг экспертов зависит от нескольких факторов:

  1. срочность диагностических мероприятий;
  2. сложности модели телефона, его марки и производителя;
  3. ценовая политика компании.
  4. стоимости самого телефона;
  5. методы и степень исследования;

привести конкретный расчет по какой-либо модели телефона сложно, но обозначить диапазон расценок вполне возможно.

независимая экспертиза телефона.

где сделать экспертизу телефона? экспертиза телефона: сроки

такой техники — не менее 20% от всей, что продается на рынке.

дешевые подделки подвержены частым поломкам, портящим имидж добросовестных производителей и разочаровывающим покупателей.эксперт сверяет imei и заводские номера. если телефон оказывается неоригинальным, то ответственность несет уже не производитель, в продавец — к нему и следует идти с претензиями.

[2]

в такой ситуации он почти однозначно обязан вернуть уплаченную за покупку сумму.когда можно ждать результата?

сдав мобильник на экспертизу, запаситесь терпением. как правило, проверка не требует огромных затрат времени. для постановки надежного обоснованного «диагноза» эксперту достаточно приблизительно десятидневного срока.документальным завершением экспертизы считается выдача официального заключения, содержащего мнение специалиста о причинах неисправности.

где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

важна и компетентность эксперта, поэтому покупатель может потребовать у него диплом по специальности или другой документ, способный подтвердить его профессионализм.

продавцу необходимо предъявить копию экспертного заключения, в котором говорится, что товар дефективен.

оригинал заключения должен оставаться у покупателя. при обращении продавец может ответить, что товар является , а потому не подлежит ремонту. даже если это так, это не основание для отказа со стороны продавца.

нужно сослаться на статью 18 зозпп, где говорится, что технически сложные аппараты подлежат обмену в течение 15 дней. если продавец не хочет ремонтировать, он должен вернуть деньги.

та же статья утверждает: продавец должен удовлетворить требования покупателя при обнаружении серьезного дефекта. возможны такие ситуации: продавец утверждает, что экспертизу проводили «купленные» люди – покупатель должен предъявить документ, подтверждающий квалификацию эксперта (об этом говорилось раньше).

сдаем товар на экспертизу

был ли причиной его появления производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара.

экспертизе подлежат все непродовольственные товары в т. ч. и технически сложные. в перечень технически-сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков, входят автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами и др.

src> независимая экспертиза мобильного телефона: где и как её провести

среди таких организаций выделяется ано «бюро товарных экспертиз».

так, при выборе экспертной компании, важно учесть два момента:

  1. выдается ли после проведения соответствующий акт или экспертная оценка по итогам исследования.
  2. наличие лицензионно-разрешительных документов на данную услугу;

на сайте роспотребнадзора можно найти перечень таких организаций, мнение которых авторитетно и оспорить его будет не просто. стоимость услуг экспертов зависит от нескольких факторов:

  1. срочность диагностических мероприятий;
  2. сложности модели телефона, его марки и производителя;
  3. ценовая политика компании.
  4. стоимости самого телефона;
  5. методы и степень исследования;

привести конкретный расчет по какой-либо модели телефона сложно, но обозначить диапазон расценок вполне возможно.

независимая экспертиза телефона.

где сделать экспертизу телефона? экспертиза телефона: сроки

такой техники — не менее 20% от всей, что продается на рынке.

дешевые подделки подвержены частым поломкам, портящим имидж добросовестных производителей и разочаровывающим покупателей.эксперт сверяет imei и заводские номера. если телефон оказывается неоригинальным, то ответственность несет уже не производитель, в продавец — к нему и следует идти с претензиями.

в такой ситуации он почти однозначно обязан вернуть уплаченную за покупку сумму.когда можно ждать результата?

сдав мобильник на экспертизу, запаситесь терпением. как правило, проверка не требует огромных затрат времени. для постановки надежного обоснованного «диагноза» эксперту достаточно приблизительно десятидневного срока.документальным завершением экспертизы считается выдача официального заключения, содержащего мнение специалиста о причинах неисправности.

где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

важна и компетентность эксперта, поэтому покупатель может потребовать у него диплом по специальности или другой документ, способный подтвердить его профессионализм.

продавцу необходимо предъявить копию экспертного заключения, в котором говорится, что товар дефективен.

оригинал заключения должен оставаться у покупателя. при обращении продавец может ответить, что товар является , а потому не подлежит ремонту. даже если это так, это не основание для отказа со стороны продавца.

нужно сослаться на статью 18 зозпп, где говорится, что технически сложные аппараты подлежат обмену в течение 15 дней. если продавец не хочет ремонтировать, он должен вернуть деньги.

та же статья утверждает: продавец должен удовлетворить требования покупателя при обнаружении серьезного дефекта. возможны такие ситуации: продавец утверждает, что экспертизу проводили «купленные» люди – покупатель должен предъявить документ, подтверждающий квалификацию эксперта (об этом говорилось раньше).

сдаем товар на экспертизу

был ли причиной его появления производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара.

экспертизе подлежат все непродовольственные товары в т. ч. и технически сложные. в перечень технически-сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков, входят автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами и др.

Где сдать товар на независимую экспертизу

Во время приёма неисправного товара продавец проверяет не только его, но и всю документацию на предмет соответствия закону: условия купли-продажи, гарантийный срок и так далее. Проверка производится в присутствии покупателя. В чем отличие проверки качества товара от экспертизы? Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено отличие «проверки качества товара» от «экспертизы». Проверка качества проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение. к содержанию ↑ Как и кем проводится экспертиза? Где сделать экспертизу и кто должен проводить? Зачастую продавец не обладает должной квалификацией для того, чтобы установить причину и виновника неисправности. В таких случаях товар отправляют в экспертную организацию на исследование.

Сдаем товар на экспертизу

Уважаемые потребители, не будем забывать, что основное назначение изделия служить верой и правдой своему владельцу, и если вы обнаружили брак в приобретённом товаре или имеете претензии к его качеству, то нужно отнести такой товар обратнов магазин. Частенько продавец отказывается рассматривать претензию на основании отсутствия чека за купленный товар.

Читайте так же:  Биржа труда по месту жительства или прописки как встать на учет безработному

Согласно п.5 ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя одновременно с письменной претензией. Письменная претензия оформляется в двух экземплярах.

Как сдать сотовый телефон на независимую экспертизу

КСПЕРТУ ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ СХЕМА ПРОЕЗДА Виды экспертиз: Дополнительные услуги Независимая товарная экспертиза — специальное компетентное исследование по оценке качества товара, в том числе бывшего в употреблении и определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества товара, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения. АНО «Центр Экспертиза» по заявкам потребителей, производителей, организаций торговли и сферы услуг проводит независимую экспертизу качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, бытовая техника, одежда, бытовая техника, хозтовары, строительные материалы и т.д.) и услуг (услуги по ремонту помещений, ремонту обуви, бытовых электроприборов и т.п.), предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций, оказывает содействие в правильном выборе товаров.

Экспертиза товаров

Чем занимается эксперт Первое, что предпримет эксперт с целью установления причин дефекта — внешний осмотр. Визуальным путем несложно установить наличие или отсутствие механических повреждений, которые привели к поломке.
О том, подвергался или нет аппарат падению или, допустим, воздействию воды, специалисту расскажут незаметные глазу продавца или хозяина телефона признаки — например, микротрещины и т. п. При их отсутствии эксперт переходит к проверке качества аппарата.
Для этого производится оценка телефона, подключенного к устройству зарядки и без такового. А также оценивается работа при наличии сим-карты и без нее.

Чаще всего такие нюансы появляются после выполнения обслуживания по гарантийному талону. В этом случае нужна независимая оценка объекта.Если вопрос не разрешается положительно, остается только один путь – обращение в судебную инстанцию.
Важно знать: суд имеет право назначить государственную экспертизу. Где сделать Обращайтесь — всегда поможем Куда можно сдать для экспертизы мобильный телефон? Это важный вопрос для потребителей.
Сегодня существует немало фирм, занятых в данном секторе. Главное – сделать правильный выбор. Как правило, такие фирмы занимаются экспертизой различных товаров: электроинструмента, электроники, и даже обуви и мебели.

Нужно удостовериться, что компания имеет право проводить независимую экспертизу сотовых телефонов. Если сомнений нет, можно отдать изделие для проведения тестирования, ждать результатов.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Когда она проводится? Заключение стороннего эксперта потребуется вам тогда, когда аппарат «почил» раньше, чем истек гарантийный срок. А также если его работа вызывает серьезные нарекания.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Нередки ситуации, когда купленный новенький мобильный телефон, столь долгожданный и необходимый в работе и общении, ломается, не «дожив» до завершения гарантийного срока. Как это может выглядеть? Телефон начинает «глючить» — перезапускаться сам собой, неожиданно отключаться, даже посылать кому-то неожиданные звонки.

А вернуть потраченные деньги или заменить аппарат аналогичной работающей моделью вы сможете, лишь доказав, что «автор» поломки — не вы. В сервисном центре представители фирмы-производителя отнюдь не всегда стремятся оценить ситуацию непредвзято.

Ничего удивительного — законный возврат денег за некачественный товар совсем не в их интересах. И чтобы отстоять свои права, приходится привлекать третьих лиц. А конкретнее — прибегать к такой процедуре, как независимая экспертиза телефона.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Произойти это может по разным причинам: из-за неправильной эксплуатации, вследствие производственного брака, неправильном хранении и т.д. О некоторых дефектах может не знать даже сам продавец, но это не освобождает его от ответственности.
Все права и обязанности сторон при купле-продаже товаров и услуг приведены в законе N 2300-1 «О защите прав потребителей». Можно ли осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Что делать, если товар неисправен? Каждому покупателю следует помнить, что он имеет полное право обменять покупку, отремонтировать её за счёт продавца либо вернуть деньги за товар в гарантийный период. Вне зависимости от того, сохранился ли у него чек (п. 5 ст.

  • Принципы осуществления экспертизы представляют собой особые требования к продукции, связанные со спецификой сырья, повышением качества, особенностями технологии производства и т.д., которые отражаются в стандартах – ГОСТах, ОСТах, ТУ и обязательны для выполнения в пределах данной отрасли.
  • Во время гарантийный периода именно продавец обязан сдавать товар на экспертизу и оплачивать ее. После окончания гарантии (или при отсутствии таковой) расходы на экспертизу возлагаются на покупателя. При подтверждении заводского брака, магазин обязан выполнить требования покупателя и возместить ему расходы на экспертизу.
  • Экспертные заключения могут быть использованы в суде, т.к.

Открыть экспертизу телефонов

Чем занимается эксперт Первое, что предпримет эксперт с целью установления причин дефекта — внешний осмотр. Визуальным путем несложно установить наличие или отсутствие механических повреждений, которые привели к поломке. О том, подвергался или нет аппарат падению или, допустим, воздействию воды, специалисту расскажут незаметные глазу продавца или хозяина телефона признаки — например, микротрещины и т. п. При их отсутствии эксперт переходит к проверке качества аппарата. Для этого производится оценка телефона, подключенного к устройству зарядки и без такового. А также оценивается работа при наличии сим-карты и без нее. Если же и на данном этапе экспертиза телефона не выявила проблему, специалистом производится вскрытие аппарата с целью исследования «начинки». Для чего используется ряд приспособлений — пинцетов, отверток или помп.

Как сделать независимую экспертизу телефона?

Обратная ситуация — когда хозяин действительно сломал телефон сам, но продолжает это упорно отрицать. И заключение сервисного центра ему — не указ. Тут уже в роли «пострадавшего лица» выступает производитель или магазин.

Обязательно убедитесь, что компания располагает документами на право ведения данной деятельности. И что по окончании процедуры экспертизы вы получите на руки официальный документ, содержащий обоснованное подтверждение наличия либо отсутствия брака заводского происхождения.

Что же происходит, когда вы обращаетесь к независимым экспертам? Давайте вкратце проследим основные этапы такой процедуры, как экспертиза телефона.

Экспертиза мобильных телефонов

Как показывает практика, ярко выделяется три вида самых распространённых причин появления дефектов при ненадлежащей эксплуатации, при которых невозможно предъявить претензий продавцу:

    Наиболее распространённой причиной выхода из строя телефона является его падение – это происходит в 29% случаев. Ситуации самые различные: мобильники выпадают из рук, из карманов с высот 0,5 — 1 метр, но бывает и так, они что падают с лестниц.

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

Дешевые подделки подвержены частым поломкам, портящим имидж добросовестных производителей и разочаровывающим покупателей. Эксперт сверяет IMEI и заводские номера. Если телефон оказывается неоригинальным, то ответственность несет уже не производитель, в продавец — к нему и следует идти с претензиями.

Читайте так же:  Как уволиться по собственному желанию без отработки

В такой ситуации он почти однозначно обязан вернуть уплаченную за покупку сумму. Экспертиза телефона — сроки Когда можно ждать результата? Сдав мобильник на экспертизу, запаситесь терпением.

Как правило, проверка не требует огромных затрат времени. Для постановки надежного обоснованного «диагноза» эксперту достаточно приблизительно десятидневного срока.

Видео (кликните для воспроизведения).

Документальным завершением экспертизы считается выдача официального заключения, содержащего мнение специалиста о причинах неисправности.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Чаще всего в вышеописанном случае из строя выходят дисплеи — если немного надавить на цветную матрицу каким-либо твердым предметов, она выйдет из строя.Также есть и те поломки, которые мы не указали в вышеописанной формулировке, они составляют порядка 38%. В случае, если ваш телефон вышел из строя не из-за вышеописанных причин, тогда вам необходимо провести экспертизу мобильного телефона.

Также проведение экспертизы мобильника может быть проведено и по более мирным причинам. К примеру, если продавец или производитель желают установить уровень соответствия своего товара стандартам качества.
А покупатель определить качество купленного товара, без предъявления претензий в будущем изготовителю или продавцу. Существует множество причин выхода из строя мобильных телефонов, виновниками которых являются потребители или продавцы/производители.

Порядок проведения независимой экспертизы телефона

Однако существует одна причина, вину за которую не несут ни те, ни другие. Название этой причине — контрафактная продукция. Контрафактная продукция для производителя телефонов является в первую очередь потерей прибыли, подрывом репутации и утраты доверия потребителей.
Часто, не подозревая об этом, ущерб получают и покупатели мобильных. Подделка может быть не только низкого качества, которая несет материальный ущерб, но и товаром, который несет вред человеческому организму.

К великому сожалению, проблема контрафактной продукции получила столь широкие масштабы, что ее смело можно называть национальной — доля этой низкокачественной продукции на рынке постоянно повышается, ставя при этом под угрозу не только репутацию производителей, но и безопасность государства. Ущерб, приносимый такой деятельностью экономике государства в виде не до поступления налогов в бюджет и подрыве престижа страны.

Сроки и правила независимой экспертизы мобильного телефона

Информация Другой вариант: со всеми перечисленными документами и телефоном покупатель обращается в магазин, продавец принимает заявление на возврат и после забирает его на рассмотрение (до 14 дней), а телефон направляет на независимую экспертизу. Когда она требуется? Чаще всего проведение независимой экспертизы требуется в случаях, когда между покупателем и продавцом возникают спорные ситуации. Например, через некоторое время после покупки телефона (в период, не выходящий за пределы действия гарантийного срока), он начинает глючить, ломаться или вообще перестает работать. Покупатель предпринимает попытку его возврата, однако от продавца поступает отказ. В качестве причины продавец называет следующее: результаты проведенной независимой экспертизы показали, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель.

Экспертиза телефона: как правильно проводить?

Когда она проводится? Заключение стороннего эксперта потребуется вам тогда, когда аппарат «почил» раньше, чем истек гарантийный срок. А также если его работа вызывает серьезные нарекания.

При этом вины хозяина в этом нет, а в салоне, где телефон был куплен, обратно его не принимают, ссылаясь на то, что владелец, мол, сам виноват в поломке. Экспертиза, проведенная фирмой-производителем, не подтверждает наличие брака.

Таким образом, между сторонами — потребителем и производителем товара — имеются разногласия относительно причины случившейся поломки. Именно в таких случаях возможна и желательна независимая экспертиза телефона.

Кроме того, может иметь место вариант с обращением покупателя в суд за отстаиванием собственных прав. В этом случае может быть назначена государственная судебная экспертиза телефона.

Пока оценок нет) Loading… Необходимость в проведении независимой экспертизы сотового телефона возникает, когда после его покупки покупатель обнаруживает, что приобретенный аппарат ненадлежащего качества (зависает, глючит и т.д.) и потому он принимает решение вернуть его в магазин. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её основные функции и из каких этапов она состоит? какова стоимость данной процедуры? где можно организовать её проведение? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Содержание статьи:

  • Понятие, предназначение
  • Когда она требуется?
  • Особенности процедуры
  • Сроки проведения
  • Стоимость

Понятие, предназначение Независимая экспертиза сотового телефона – процедура, направленная на выяснение первопричины обнаруженного покупателем дефекта у купленного смартфона.
Второе место занимают ванны. Часто телефон отправляют вместе с одеждой в стиральную машину, результат этого думаем, всем очевиден. Отдельной историей является то, как мобильники заливают самыми разнообразными жидкостями, что также можно причислять к «утоплениям». Опрокинутый стакан молока, кружка пива или чашка кофе могут нести смертельный вред телефону. Ребенок, подержав мобильный во рту, в особенности в районе контактов. Или такой случай: телефон, оставленный возле открытого окна, был залит дождем…

  • Третье место в нашем хит-параде поломок, так называемое «раздавили» — 11% телефонов были уничтожены именно по данной причине. Самый распространенный случай – «лег на телефон», «сел на телефон», «наступил на телефон» и так далее.

Как открыть независимую экспертизу телефонов

Нередки ситуации, когда купленный новенький мобильный телефон, столь долгожданный и необходимый в работе и общении, ломается, не «дожив» до завершения гарантийного срока. Как это может выглядеть? Телефон начинает «глючить» — перезапускаться сам собой, неожиданно отключаться, даже посылать кому-то неожиданные звонки. А вернуть потраченные деньги или заменить аппарат аналогичной работающей моделью вы сможете, лишь доказав, что «автор» поломки — не вы. В сервисном центре представители фирмы-производителя отнюдь не всегда стремятся оценить ситуацию непредвзято. Ничего удивительного — законный возврат денег за некачественный товар совсем не в их интересах. И чтобы отстоять свои права, приходится привлекать третьих лиц. А конкретнее — прибегать к такой процедуре, как независимая экспертиза телефона.

Сделать экспертизу мобильного телефона

Сколько стоит и как проводится независимая экспертиза телефона или планшета

» Проведение экспертизы телефона требуется в случаях, когда причины поломки аппарата нельзя определить без обращения к специалистам. Причин для появления дефектов достаточно: брак, самостоятельный ремонт, неправильная эксплуатация, подделка и многие другие.

Выход – проведение независимой экспертизы телефона у сторонних экспертов.

Сколько стоит сделать это исследование, зависит от самого устройства и сложности работ.

В зависимости от сложности все устройства делятся на обычные мобильные телефоны, смартфоны и аппараты бизнес-класса и класса люкс.

Причины проведения исследования у покупателя и продавца всегда разные.

Независимая Экспертиза Волгоград

Экспертиза сотового телефона Одно из первых мест в иерархии потребностей современного человека занимают средства связи.

Читайте так же:  Как заставить чиновников работать

Они получили настолько широкое распространение, что становится достаточно проблематично представить нашу жизнь без мобильного ( сотового ) телефона. С каждым годом, мобильные средства связи, становятся технически все более, совершенны.

Где сделать экспертизу телефона?

    Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая.

Оставьте заявку или уточняйте по телефону. В современном мире очень трудно себе представить человека без мобильного телефона.

Это совершенно понятное явление, ведь телефон в значительной степени облегчает жизнь и работу современного человека, повышает его эффективность, дает возможность находиться на связи со своей семьей и решать рабочие вопросы в любой точке земного шара. Так же это просто очень полезные приспособления, позволяющие выполнить множество различных функций или просто развлечь в минуты скуки.

Экспертиза смартфонов

Рейтинг: 5 (100%) — Оценок: 2 Одним из признаков неминуемого наступления века новых технологий в начале «двухтысячных» стало появление на рынке электроники первых сотовых телефонов, которые, в отличие от своих предыдущих «коллег», не весили около десятка килограмм и были весьма компактные и удобные в использовании.

Но прогресс, как и время, не стоит на месте, и сейчас на полках многочисленных магазинов техники и электроники можно найти огромное количество телефонов, в том числе и смартфонов.

О плюсах смартфонов знает даже ребенок, а вот с минусами сталкивались не все.

Говоря о минусах подобных, умных телефонов, следует упомянуть их склонность к поломке.

Однако, если вы считаете, что смартфоны ломаются только от неправильного использования, то вы ошибаетесь.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

В жизни немало случаев, когда требуется экспертиза телефона для суда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: +7 499 577-00-25 (доб 184) — Москва +7 812 425-66-30 (доб 184) — Санкт-Петербург — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Эксперт проводит независимую экспертизу мобильного телефона

Независимая экспертиза телефона — 7 простых этапов проведения экспертизы мобильного телефона + 3 совета как ускорить экспертизу

Где провести независимую экспертизу мобильного телефона?

И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях. О том, как успешно отстоять свои права при помощи независимой экспертизы, мы и поговорим. Содержание Для начала дадим определение понятия.

Независимая экспертиза телефона — это техническое исследование характеристик устройства с целью определить его состояние и выявить дефекты, а также возможные или точные причины возникновения неисправности.

Судебная экспертиза телефона

    Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая.

Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

проводится по постановлению следователя или требованию суда, а также одной из заинтересованных сторон. Она необходима тогда, когда суду, следователю или одной из двух сторон для установления обстоятельств необходимы специальные знания. Судебная экспертиза выступает как независимый вид доказательств, под ним понимают осуществленное исследование с последующей передачей заключения в соответствии с установленным порядком.

Заключение независимой судебной экспертизы телефона, чаще всего передается заказчику, в стадии досудебного разбирательства, оно оформлено в форме «Заключения специалиста»

Мобильные телефоны сегодня занимают лидирующую позицию в перечне потребностей наших современников.

Производители балуют нас все более продвинутыми устройствами, что увеличивает не только возможности последних, но и вероятность их поломки. Когда стоит отдать телефон на экспертизу? Обнаружив в приобретенном изделии недочеты, новоиспеченный владелец может потребовать:

  1. замены на похожее устройство;
  2. ликвидации дефектов (за счет продавца или производителя);
  3. возмещения расходов на их ликвидацию.
  4. снижения стоимости;
  5. замены на изделие аналогичной марки и модели;

Кроме того, у покупателя есть право на отказ от покупки и возврат денежных средств.

Чтобы осуществить любое из этих действий, необходимо обнаружить дефект и доказать, что его происхождение не связано с действиями самого потребителя.

Справедливости ради следует отметить и тот факт, что права юридических лиц тоже могут нарушаться.

Независимая экспертиза мобильного телефона: где и как её провести

› Категория граждан, имевших неприятность столкнуться с некачественными гаджетами, ежегодно увеличивается. Последнее обусловлено тем, что на рынке возросло число предложений аналогов айфонов и подобной техники, зачастую, имеющих кустарное производство. Плачевные для пользователей последствия имеет взрывы гаджетов во время работы с ними или когда они находились в непосредственной близости с человеком.

Среди пострадавших стихийно возрастает число детей и подростков.

Логично, что такие ситуации сопровождаются претензиями и судебными исками со стороны потребителей, особенно, когда имеет место тяжкий вред, нанесенный здоровью.

Весомым доказательством неисправности и небезопасности является независимая экспертиза мобильного телефона, к которой чаще всего и обращается потребитель.

Сколько могут проводить экспертизу в сервисном центре

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

Главное – сделать правильный выбор. Как правило, такие фирмы занимаются экспертизой различных товаров: электроинструмента, электроники, и даже обуви и мебели.

Нужно удостовериться, что компания имеет право проводить независимую экспертизу сотовых телефонов.

Если сомнений нет, можно отдать изделие для проведения тестирования, ждать результатов.

Когда исследование завершится, клиенту выдают официальный документ, с указанием, имеется ли заводской брак или он отсутствует. Узнать причину поломки помогает доскональное исследование изделия Целью исследования является выявление состояния аппарата.

Для этого: После исследования можно установить производителя С помощью независимой диагностики можно выявить подделку. Сегодня российский рынок заполнен «серыми» мобильными устройствами, их примерно 20%.

Статус товара сданного на экспертизу качества

11 проверка качества — 20 дней.

Мастерок Закон о защите прав потребителей, пункт первый: 1. У Вас есть на руках письменная форма соглашения с магазином, в которой написана цифра 20 дней?

2. У Вас есть квитанция о приемке магазином от вас неисправного ТВ с датой 24 января, с печатью магазина и подписью приемщика магазина? Нет конечно, только квитанция-наряд. Так я и не в ремонт сдавал.

Независимая Экспертиза Волгоград

Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации.

В случае, если указанные механические повреждения при проведении экспертизы мобильного телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства. Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом: 2.

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в Москве

  1. Кузовной ремонт
  2. Предпродажная подготовка
  3. Аэрография
  4. Слесарный ремонт

    Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону

    Обычно это покупатель.

    Однако при установлении вины производителя или продавца экспертиза осуществляется за их счет.

    Читайте так же:  Если квартира не приватизирована кому она достанется после смерти

    Экспертиза может быть проведена по инициативе любой из сторон.

    Как правило, независимая экспертиза требуется при возникновении спорной ситуации.

    Обычно продавец и покупатель не могут договориться, кто виноват в возникновении недостатка товара. Покупатель может доверить проведение экспертизы продавцу или обратиться к специалистам самостоятельно. После получения результатов станет ясно, кто должен оплатить это мероприятие (обычно оплату вносит виновник).

    При возникновении спорных ситуаций оплата экспертизы ложиться на плечи продавца. Однако если выяснится, что дефект образовался по вине покупателя, продавец вправе потребовать возмещения затрат на оплату экспертизы и транспортировку товара.

    Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения

    Важно: потребитель имеет право воспользоваться услугами экспертной организации без согласования с продавцом. Причем сделать это можно, не дожидаясь окончания экспертизы, которую организовали представители торговой точки. Процедура проведения экспертного исследования четко не прописана в законодательстве.

    руб. В особо сложных случаях они могут быть и выше.

    Точная стоимость процедуры зависит от нескольких факторов: Предметом исследования может быть не только непродовольственная продукция, но и продукты питания. Однако следует учитывать, что сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества в этом случае ограничивается сроком его годности.

    Сохраните статью в 2 клика:

    Как долго проверяют технически сложный товар?

    Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей – от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только.

    И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования.

    Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. Технически сложные товары как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в 2011 году, и включают в себя: Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе.

    При обращении в 15-дневный срок при обнаружении недостатков покупатель вправе вообще отказаться от покупки и требовать либо возвращения средств, либо замены на аналогичный товар соответствующего качества. При необходимости проверки качества товара, которую должен проводить продавец, покупатель имеет право участвовать в проверке, иначе она будет проводиться без его присутствия. В трактовке Закона понятия «экспертиза» и «проверка качества» различаются.

    Проверка качества проводится непосредственно продавцом товара или специализированным сервисным центром, после чего выдается акт проверки. Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению. Она проводится независимыми экспертами.

    Проверка товара производится магазином в 20-дневный срок со дня обращения покупателя с претензией о ненадлежащем качестве покупки. Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней:

    1. 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
    2. 20 дней – при требовании замены товара;
    3. до 45 дней – при требовании устранить неисправность.

    Стоит напомнить, что факт покупки подтверждает товарный чек, выданный в магазине, поэтому желательно его сохранять по крайней мере в течение гарантийного срока. Вкратце рассмотрим процедуру подачи претензии при выявлении несоответствия товара заявленным характеристикам или возникновении неполадки в работе технически сложного товара.

    Покупатель вправе присутствовать при экспертизе, что обязательно указывается в претензии.

    Проведение экспертизы бытовой техники

    Точная стоимость зависит от конкретного случая.

    Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

    • мобильные телефоны;
    • компьютеры;
    • ноутбуки;
    • планшеты и коммуникаторы;
    • крупную бытовую технику;
    • другие сложные технические приборы.

    Необходимость независимой бытовой техники возникает в следующих случаях:

    [3]

    • возникновения спора между продавцом и конечным потребителем товара в вопросах качества реализуемого товара;
    • для установления факта наличия дефекта и выяснения причины его образования.

    Хоть по Закону Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и описаны следующие права потребителей и возможности в случае приобретения ним дефектных приборов:

    • написать письменное заявление;
    • предоставить экспертам все прилагающиеся к товару документы;
    • предоставить эксперту весь комплект поставки (шнуры, переходники и д.р.);
    • предоставить эксперту сам бытовой прибор;
    • в заявлении подробно описать дефект или поломку.

    Кроме этого описываются возможности исправления дефектов и качество дальнейшей работы прибора после ремонта, его эксплуатационный срок.

    Эксперты выдают рекомендации о ремонте и его цене в нескольких рекомендованных мастерских.

    Независимая экспертиза бытовой техники проводится сроком от трех рабочих дней и ценой от 2500,00 руб. (мобильный телефон). Хотя срок и цена очень сильно варьируются в зависимости от сложности прибора и дефекта заключенного внутри.

    Независимая экспертиза бытовой техники

    Предприятия (склады, магазины, заводы и т.д.

    свыше 1000 кв.м.) Жилые объекты (бани, коттеджи и т.д.) Морской и воздушный транспорт Установление организационно-технической причины пожара (причинно-следственная связь причины пожара с нарушением конкретных норм и правил пожарной безопасности для заказчика) Предприятия (склады, магазины, заводы и т.д. до 1000 кв.м.) Предприятия (склады, магазины, заводы и т.д.

    свыше 1000 кв.м.) Жилые объекты (бани, коттеджи и т.д.) Морской и воздушный транспорт Проверка соответствия ПУЭ и ПТЭ электрических сетей. Расчёты электрических нагрузок. Разрушение электрооборудования после залива Предприятия (склады, магазины, заводы и т.д.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    до 1000 кв.м.) Предприятия (склады, магазины, заводы и т.д.

    Источники


    1. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.

    2. Горбункова И. М. Особенности правоохранительной деятельности российского нотариата в сфере наследственных правоотношений; Городец — Москва, 2010. — 144 c.

    3. Бикеев, А. А. Трудоправовая деятельность в организации. Учебное пособие / А.А. Бикеев, М.В. Васильев, Л.С. Кириллова. — М.: Статут, 2015. — 144 c.
    4. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.
    5. Малько, А.В. Теория государства и права. Гриф УМО МО РФ / А.В. Малько. — М.: Норма, 2015. — 203 c.
    Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here