Обязанности продавца консультанта должностная инструкция и советы по написанию резюме

Главное по теме: "Обязанности продавца консультанта должностная инструкция и советы по написанию резюме" от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Что входит в должностные обязанности продавца-консультанта

В обязанности продавца-консультанта, кроме непосредственно продаж, включаются и другие действия – предпродажная подготовка товара, информационные услуги потенциальному покупателю, урегулирование возможных конфликтов, составление отчетов и т. д. В этой статье мы рассмотрим, какими качествами нужно обладать, чтобы быть принятым на работу на должность продавца-консультанта, и какие знания будут Вам необходимы, чтобы преуспеть на этой работе.

Основные требования к продавцу-консультанту

Чтобы стать продавцом-консультантом, не обязательно заканчивать экономический вуз и иметь узкоспециальное образование. Хотя профильное образование будет большим плюсом: дипломированный маркетолог быстрее продаст товар, чем среднестатистический «человек с улицы».

Работа продавца-консультанта связана с общением с разными людьми.

Поэтому к претенденту на эту должность предъявляются требования:

  • доброжелательность и коммуникабельность;
  • сдержанность;
  • грамотная устная речь;
  • знание норм этикета, вежливость в общении с людьми.

В течение всего рабочего дня продавец-консультант находится на ногах без возможности нормального отдыха. Поэтому одними из обязательных требований к претенденту должны быть отличное состояние здоровья и выносливость.

Человек, который претендует на должность продавца-консультанта, должен быть расторопным – имеется в виду оперативное принятие решения в случае форс-мажора.

В зависимости от направления работы магазин может предъявлять к должности и другие требования: отличное значение технических параметров продаваемого товара, знание английского или любого другого иностранного языка. В ряде случаев очень важен и пол продавца – так, покупатели вряд ли поймут, если реализацией женского нижнего белья будет заниматься мужчина.

Главные навыки, которыми должен обладать продавец-консультант

Продавец-консультант занимается консультационными продажами. В основе транзакционной продажи – самостоятельное действие покупателя, который выбирает и оплачивает товар. Совершенно иначе устроены консультационные продажи. Они включают в себя информационное сопровождение покупателя, убеждение и преодоление возможных возражений клиента.

Кандидат на должность должен разбираться в существующих технологиях продаж, а также в методах и приемах речевого и психологического взаимодействия с людьми. Многие компании перед устройством на работу обучают своих будущих сотрудников – проводят тренинги, семинары, практические курсы и т. д.

Будущий продавец должен разбираться в компьютерных технологиях учета продукции.

К примеру, во многих случаях нужно уметь работать в программе «1С: Торговля и склад». Отсутствие таких навыков недопустимо – ведь тогда консультант может предоставить покупателю неправильную информацию относительно той или иной товарной позиции.

Что должен уметь делать продавец-консультант

Продавец-консультант должен:

  • вести переговоры с клиентами;
  • обслуживать клиентов по правилам маркетинга;
  • консультировать покупателей по всем вопросам, связанным с характеристиками и дальнейшим обслуживанием товара;
  • рассчитывать итоговую стоимость покупки;
  • принимать и обменивать товар;
  • осуществлять предпродажную подготовку изделия – проверять его исправность, соответствие названия надписи на упаковке, визуально осматривать и т. д.

Конечно, все вышеназванное не является исчерпывающими требованиями. Многие зависит и от самой компании, в которой собирается работать претендент. Так, нередко в должностную инструкцию для продавца-консультанта включают пункт об изучении потребительского спроса. Следовательно, продавец-консультант должен быть в некоторой степени маркетологом.

Что нужно писать в резюме продавца-консультанта

Продавец-консультант должен уметь предоставить как можно более полную информацию о товаре, проконсультировать покупателя в вопросе выбора продукции и в итоге завершить цикл продажи.

Что должен писать продавец-консультант в своем резюме? Напишите о своем знании ассортимента, характеристик товара, целевой аудитории. Если есть опыт работы по этой или смежной профессии, обязательно упомяните, в какой компании Вы работали и каких успехов добились.

Продавец-консультант – это лицо магазина.

Следовательно, в резюме нужно указать на соответствие требованиям, которые предъявляются к профессиям, предполагающим общение с людьми.

Чтобы верно составить свое резюме, посмотрите размещенные в интернете образцы документа. Во время поиска указывайте специализацию – продавцом чего Вы хотите быть.

Как написать резюме на должность продавца-консультанта, пример и полезные рекомендации

Резюме – это возможность проявить имеющийся потенциал, сильные стороны, поэтому следует позаботиться о правильных акцентах для гарантированного трудоустройства. Изучая пример резюме продавца-консультанта можно убедиться в том, что работодатель изначально старается найти хорошего сотрудника, который поспособствует успешному выполнению поставленных задач. От этого напрямую зависит, насколько успешным будет развитие торгового центра, в который устраивается продавец-консультант.

На какие навыки стоит обратить внимание в первую очередь

Продавец-консультант должен успешно работать с товаром. Рабочие обязанности определяют необходимые навыки, на которых следует сделать акцент при составлении резюме:

Резюме должно свидетельствовать не только о нужных навыках и определенном рабочем опыте, но и о наличии подходящих качеств характера. Работодатель изначально ищет информацию, которая докажет возможность успешного сотрудничества. В связи с этим, резюме не должно быть обычным перечислением пройденных курсов и рабочих мест. Основная задача – это составление уникального личного предложения в коммерческом стиле, которое вызовет особенное доверие.

Как составлять резюме

Готовые примеры резюме на работу продавца-консультанта позволяют понять, по какому принципу следует включать всю необходимую информацию. Кроме того, становится понятной форма документа.

Резюме по традиции начинают с полного написания ФИО кандидата. После этого следует указать должность, которая вызывает интерес. В верхней части резюме также указываются актуальные контактные сведения: номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Вводная часть должна быть небольшой.

Читайте так же:  Документы для покупки земельного участка в собственность


Дальнейшая структура резюме играет большую роль, поэтому нужно указать следующие сведения:

  • цель и жизненные достижения;
  • квалификация и образование;
  • опыт работы с обязательным перечислением должностных обязанностей;
  • дополнительная информация относительно хобби и потенциально полезных навыков.

Структура резюме позволяет понять, какая информация должна быть представлена для работодателя. Основная цель – подчеркивание преимуществ, с помощью которых удастся выгодно отличиться от других претендентов на интересующую вакансию.

Самая важная часть резюме

Одна из самых важных частей резюме – жизненные (личные и профессиональные) достижения, которые выделят кандидата с выгодной стороны на фоне остальных конкурентов. Излагаемая информация должна быть взаимосвязана с вакансией, которая представляет интерес.

В самой важной части резюме рекомендуется писать про участие в профильных конкурсах с удачной подготовкой тем, имеющих прямое отношение к торговой деятельности, достижения на рынке труда. Главная задача заключается в подчеркивании положительных сторон характера, благодаря которым можно успешно справляться с рабочими обязанностями. Акцент на целеустремленности позволит работодателю поверить в то, что составленные планы продаж будут успешно и гарантированно выполняться.

Опыт работы

В резюме следует подробно описать имеющийся опыт, связанный с трудовой деятельностью. Перечисление проводят в обратном порядке, поэтому изначально указывается последнее место, затем предпоследнее и так далее. В каждом случае описывается период трудовой деятельности в фирмах, так как эта информация позволит поверить в возможность успешного и продолжительного сотрудничества с кандидатом.

В данной части резюме также следует указать следующие сведения:

  • название предприятий;
  • полные наименования должностей;
  • сфера деятельности компании;
  • выполняемые обязанности и достижения.

Информацию рекомендуется излагать с учетом конкретики, но без сухих и однотипных слов. Идеальный вариант – это приведение фактов, связанных с работой и подтверждающих успешную реализацию потенциала. Желательно позаботиться о возможности проверки приведенных фактов, так как от этого зависит доверие работодателя.

Образование

Образование в верхней части указывают только в исключительных случаях. Такой подход допускается, если удалось закончить с отличием престижный университет или получить степень МВА. Если образование отсутствует, можно перечислять только пройденные курсы. Основная цель пункта – подтверждение имеющихся навыков, которые можно совершенствовать на новой работе.

Многие работодатели понимают, что даже высшее образование в СНГ в большинстве случаев не оправдывает имеющихся надежд. По данной причине наличие диплома не всегда оказывается важным фактором при выборе продавца-консультанта. Для подтверждения целеустремленности рекомендуется указать пройденные курсы и тренинги, имеющие отношение к торговой деятельности.

Дополнительные навыки

Пример резюме навыков для продавца-консультанта подчеркивает необходимость перечисления дополнительных навыков, которые могут повысить шансы на получение интересной работы. Однако если навыки не понадобятся на работе, их нецелесообразно упоминать.

[3]

Дополнительные умения, связанные с владением компьютерной техникой или знанием иностранных языков, могут пригодиться. При этом администрирование групп в социальных сетях, владение компьютером становится важным аспектом, если магазин ведет активную деятельность в интернете. Знание иностранных языков будет полезным, если в магазине бывают не только местные жители, но и иностранцы, которых также нужно обслуживать.

Перечисляемую информацию следует представить правильным образом. Только в этом случае она будет полезной.

Дополнительная информация

В данном пункте следует написать полезные сведения, которые поспособствуют трудоустройству:

  • контактные данные бывших работодателей, готовых предоставить рекомендации;
  • наличие машины и водительского удостоверения, если планируется работать не только продавцом-консультантом, но и торговым представителем;
  • интересы, имеющие отношения к рабочей деятельности;
  • личные качества, которые не будут шаблонным перечислением и позволят поверить в шанс успешного сотрудничества.

Дополнительная информация – это пункт резюме, который определяет шансы на звонок от работодателя. В связи с этим окончание резюме должно быть ярким и запоминающимся.

Возможность трудоустройства для продавца-консультанта может быть успешно реализована только при ответственном решении существующего вопроса. Правильно составленное резюме позволяет получить нужную работу, несмотря на высокий уровень конкуренции.

Скачать пример резюме продавца-консультанта можно по этой ссылке: primer-rezyume-prodavtsa-konsultanta.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Итак, вы оказались на данной странице потому что вам предложили работу продавцом-консультантом и, прежде чем ответить согласием, вы решили спросить у интернета: в чем состоят обязанности продавца-консультанта и какими качествами он должен обладать?

На самом деле в ведении профессионального продавца-консультанта находятся множество функций, связанных как с продажей товаров, так и с оформлением документации и даже с разрешением конфликтов. Читайте статью — и убедитесь в этом сами.

Качества продавца-консультанта

Для того, чтобы занять вакантную должность продавца-консультанта, вам не придется заканчивать ВУЗ или даже техникум. Образование не пригодится, навыки вы сможете получить непосредственно на работе. Однако, как и в каждой работе, в работе продавца-консультанта также существуют особенности, которые с легкостью принимаются лицами с соответствующим характером, в то время как у других могут вызвать отторжение. Какие же особенности характера приветствуются в работе продавца? Это:

  • Грамотная речь и кругозор.
  • Коммуникабельность и желание помочь покупателю.
  • Ненавязчивость и сдержанность, в то же время умение добиваться своего.
  • Воспитанность, вежливость и знание стандартных норм поведения в обществе.

Кроме психологических особенностей, важны и физические кондиции. Продавцу приходится быть на ногах в течение долгого времени, отсюда понятны определенные требования к вашей выносливости и здоровью.

Обязанности продавца, хотя и регламентированы, но состоят в основном в общении с людьми, имеющими определенные к вам требования, поэтому возможность возникновения нештатных ситуаций здесь довольно высока. Ведь здесь стоит понимать, что при недобросовестном отношении к вашей работе покупатели будут обращаться с жалобами напрямую к администратору.

Читайте так же:  Срок годности цемента причины порчи цемента и советы по хранению в зимнее и летнее время

Кроме общих требований, иногда, в зависимости от специфики магазина, требуются, например, продавцы со знанием технических подробностей сложного товара или с владением иностранным языком.

Даже пол сотрудника бывает важен, например, если магазин торгует женским нижним бельем, вряд ли он возьмет на работу мужчину. Обычно такие требования оглашаются в тексте объявления о приеме на работу.

Навыки продавца консультанта

Профессия продавца-консультанта гораздо интереснее и в той же мере сложнее по сравнению, например, с транзакционными продавцами, весь процесс продажи у которых означает всего лишь отозваться на инициативу покупателя, уже выбравшего товар, и оформить покупку.

Это уже подразумевает знание и умение применять психологические методы, методы грамотного владения речью, умение задавать правильные вопросы и правильно же на вопросы отвечать, вести покупателя вплоть до закрытия сделки. Это уже знания опытного продавца, разумеется, новичкам это практически не доступно, но многие компании обучают своих сотрудников, приглашают ведущих тренингов, семинаров и курсов продаж.

Владение современным документооборотом также является необходимым навыком в работе продавца. Программы учета продукции на складе, например, «1С: Торговля и склад», потребуются в первую очередь. Владение должно быть на хорошем профессиональном уровне, иначе ошибки и замедленное обслуживание неизбежны, а это напрямую влияет на престиж магазина.

Должностные обязанности продавца консультанта и что написать о себе в резюме

Круг обязанностей продавца-консультанта охватывает следующие функции:

  • Обслуживание покупателей, ведение их по принятой в магазине технологии продаж.
  • Ведение переговоров с покупателями и клиентами.
  • Консультация покупателей по техническим характеристикам товаров, по выбору товаров из одинаковых ценовых групп, по правилам обращения и эксплуатации товаров.
  • Упаковка выбранной единицы товара.
  • Расчет стоимости покупки, владение информацией по скидкам и акциям.
  • Прием и обмен товаров, работа с рекламациями и с возвратом.
  • Проверка товара перед продажей на исправность, на соответствие номеров на товаре и коробке, на отсутствие повреждений.

Это всего лишь список основных обязанностей, который с большой долей вероятности будет повторяться во всех предприятиях торговли, однако специфика магазина может потребовать от продавца владения и другими функциями, например, вести мониторинг спроса на товары данной группы.

Пример резюме продавца-консультанта и что там писать

Самая главная обязанность продавца-консультанта – это умение продавать товар. Если эта обязанность не выполняется, продавец не пригодный. Он может грамотно и достоверно описывать покупателю особенности товара, сравнивать его с другими товарами, подсказывать, какой из них лучше и почему, но если у него не будут покупать – все это не имеет значения. Это элементы подведения покупателя к покупке, не более того. А когда покупатель подведен, покупку следует завершить.

Именно на это свое умение и следует делать упор в своем резюме.

Видео (кликните для воспроизведения).

Вторым основным умением продавца является его умение производить нужное впечатление на покупателей и соответственно, повышать лояльность покупателей к магазину и престиж магазина.

Остановитесь на этой задаче подробнее: перечислите свои качества, работающие на эту задачу, такие как общительность, приветливость, неконфликтность, опрятность во внешнем виде, желание повышать свое мастерство продавца. Желательно все эти качества подтвердить фактами.

Какие качества работодатель желает видеть в своих работниках, обычно прямым текстом пишется в объявлении на работу. Если вы видите, что все это про вас – просто немного перефразируйте уже известные из объявления требования, добавьте подтверждающих примеров из жизни – и ваше резюме будет номером один в очереди на вакантную должность. Чтобы составить безошибочное резюме, возьмите образец резюме продавца-консультанта. Сейчас в интернете полно образцов документов, для полноты поиска можно уточнить узкую специфику магазина, например, в поисковике ввести «образец резюме продавца-консультанта магазина мебели».

Что входит в должностные обязанности менеджера по продажам

Учитывая, что работодателю при ознакомлении с резюме потенциального сотрудника достаточно всего пару минут, чтобы беглым взглядом определить, стоит приглашать этого человека на собеседование или нет, необходимо достаточно серьезно подойти к вопросу составления такого документа.

Представленный ниже образец резюме менеджера по продажам для скачивания – это 90% готовности Вашего собственного резюме.

Следуйте нашим рекомендациям, составляйте резюме правильно и принимайте в день десятки предложений от работодателей.

Составляем резюме: общая информация

Резюме менеджера по продажам, как и любого иного специалиста, подразумевает наличие нескольких тематических блоков.

Это такие блоки, как:

  • личные сведения, в том числе ФИО, дата рождения, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты;
  • образование с указанием года поступления и окончания обучения, полученной специальности;
  • опыт работы, в том числе количество лет, месяцев, дата приема на работу и увольнения, наименование и сфера деятельности организации, должность и соответствующие обязанности;
  • умения и навыки, указывающие на компетентность и профессионализм;
  • достижения в количественном и качественном выражении, в том числе награды;
  • дополнительные сведения (личные качества, мотивация на получение вакансии, готовность к обучению, переезду, командировкам).

Скачать типовое резюме менеджера по продажам.

Должностные обязанности

Должностные обязанности, как правило, отражают при указании опыта работы, конкретизируя выполняемый функционал. Их перечень может быть различным, что зависит от специфики деятельности конкретной организации.

Ниже представлены общие обязанности для менеджера по продажам, которые Вы сможете использовать в своем резюме вне зависимости от потенциальной компании-работодателя и реализуемой продукции.

Обязанности менеджера по продажам:

  • поиск потенциальных клиентов, холодные звонки;
  • составление/рассылка коммерческих предложений, презентаций, брошюр;
  • разработка и проведение презентаций продукции;
  • проведение переговоров с клиентами-компаниями с последующим заключением договоров о поставках;
  • поддержание наработанной клиентской базы;
  • предоставление консультаций клиентам согласно товарной матрице;
  • выполнение планов продаж;
  • отслеживание своевременной оплаты/задолженности;
  • ведение первичной/кассовой отчетности, контроль документооборота;
  • разработка рекомендаций, связанных с оптимизацией ассортимента и схем предоставления скидок.
Читайте так же:  Порядок оплаты времени, отработанного сверхурочно – нормы трудового кодекса

Какими личными качествами должен обладать менеджер по продажам

Традиционно при отражении личных качеств, характерных для менеджера по продажам, указывают:

  • стрессоустойчивость;
  • инициативность;
  • активность, энергичность;
  • нацеленность на результат,
  • грамотную речь;
  • легкую обучаемость;
  • энтузиазм.

Что следует указывать в разделе «Умения и навыки»

Для рассматриваемой должности целесообразно указать в резюме следующие важные компетенции.

Пример резюме продавца

Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.

На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Образец резюме продавца

Фамилия Имя Отчество

Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: [email protected]

Продавец / продавец консультант / продавец-кассир

Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день

ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец

Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С

Основное образование: среднее специальное
НВОУ «Колледж туризма и управления»
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Специальность: туризм

Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет

Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.

Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.

Обязанности старшего продавца для резюме

Пример резюме официанта

Несмотря на то, что к вопросу сопровождать свое резюме фотографией или нет, следует подходить крайне осторожно (подробнее см. в статье нужна ли фотография в резюме), тем не менее, для вакансии официанта приятная внешность соискателя имеет существенное значение. Поэтому для официанта или официантки добавить в резюме свою фотографию будет более чем оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, возможно, может быть полезным ознакомиться с советами, как улучшить свою фотографию для резюме.

Официант — это работник предприятия общественного питания, обслуживающий посетителей в ресторанах, кафе. В обязанности официанта как работника ресторана входит обслуживание гостей, обеспечение уюта и расположение посетителей с учетом их требований.

Должностная инструкция — Старший продавец

  • Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
  • Составляет на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.
  • Бережно относится к вверенным ему ценностям.
  • Принимает меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.
  • Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
  • Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, а также служебных поручениях по кассе.
  • Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
  • Реализация товаров с магазина.
  • Оформление товарных чеков.
  • Оформление витрин.
  • Ведение учета ТМЦ.
  • Обработка информации через программу складского учета.
  • Прием ТМЦ со склада в магазин.
  • Контролирует работу продавцов-кассиров.
  • Читайте так же:  Отступы и расстояния на участке от дома и от забора

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Старший продавец относится к категории технических исполнителей.
  • Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.
  • Обязанности продавца-кассира (должностная инструкция, образец резюме)

    Учитывая специфику обязанностей, которые в силу должности выполняет продавец-кассир, это должен быть человек, обладающий рядом качеств, отсутствие которых не позволит оставаться в профессии длительное время. Поэтому, размещая объявление о вакансии продавца-кассира, работодатели, как правило, выдвигают следующие требования к личности соискателя:

    Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

    Обязанности продавца-кассира (должностная инструкция, образец резюме)

    Обязанности продавца-кассира, как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.

    Правда, нередко работодатели готовы обеспечить предварительное обучение, поэтому не всегда отсутствие специальной профессиональной подготовки является препятствием к получению этой работы. Тем не менее, обязательный минимум все же существует. То есть если, к примеру, знание основ мерчендайзинга и маркетинга можно будет получить на специальных тренингах, то пользоваться компьютером желательно уметь уже на этапе составления резюме.

    Обязанности продавца консультанта

    Должностные обязанности продавца консультанта одежды схожи с обязанностями продавца консультанта обуви – он тоже оказывает всяческую помощь в выборе и примерке товара, только уже одежды, занимается ее выкладкой и вывешиванием, следит за ценниками, помогает принимать товар и пресекает попытки его хищения.

    • Оказание помощи потребителю в поиске подходящей модели и бренда товара;
    • Презентация продукции;
    • Информирование посетителей о предоставляемых компанией услугах, скидках, акциях;
    • Отпуск товара, проверка соответствия модели и цвета аппаратов, их исправность;
    • Информирование абонентов о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;
    • Расчеты с абонентами и покупателями;
    • Взаимодействие с потребителями по вопросам возврата купленного товара;
    • Выполнение плана продаж;
    • Обеспечение сохранности товара.

    [2]

    Образец резюме на должность продавца-консультанта

    • обязанности продавца-консультанта для резюме лучше оформлять списком. Так информация лучше воспринимается;
    • после информации о работе лучше отражать информацию об образовании;
    • дополнительное образование, если есть, лучше выделять отдельно. Это могут быть различные курсы и тому подобное;
    • личная информация обязательно должна содержать дату рождения;
    • нельзя допускать в резюме ошибок. Требуется внимательно проверить резюме перед отправкой, особенно на орфографию и пунктуацию;
    • не рекомендуется допускать сокращений в этом документе;
    • нельзя писать, что на прежнем месте труда приходилось обучать человека. Складывается впечатление, что к этому принуждали;
    • блок образования, лучше заполнить полностью: в какие годы проходило обучение, форма обучения и полученная специальность;
    • есть слова, которые не рекомендуется использовать в резюме. К ним относятся: расстановка, новичок и тому подобное.

    Когда человек составляет резюме на должность продавца-консультанта, он должен понимать, что ему предстоит собеседование. На котором некоторые из перечисленных навыков захотят проверить. Для этого есть специальные тестовые задания. К примеру, могут попросить продать какой-то предмет. И здесь, главное соблюдать правильное поведение. Просто уговаривать купить в данном случае будет бесполезно.

    Профессиональные навыки продавца

    Ниже представлены примеры профессиональных навыков для резюме продавца консультанта и продавца кассира. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.

    • Уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет;
    • Опыт прямых продаж;
    • Знание основных принципов торговли;
    • Навыки проведения переучета;
    • Навыки работы с клиентами.
    • Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
    • Умение убеждать;
    • Опыт приема товара;
    • Навыки правильной выкладки продукции;
    • Умение разрекламировать и презентовать товар;
    • Навыки работы с кассовым аппаратом;
    • Знание правил приёма и выдачи денежных средств;
    • Умение работать в команде;
    • Опыт в сфере розничных продаж;
    • Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
    • Умение быстро оценить ситуацию и принять правильное решение;
    • Грамотность речи и письма;
    • Общие знания психологии человека;
    • Умение быстро находить контакт с людьми;
    • Опыт работы с деньгами;
    • Владение языками: русский язык — свободно, английский – базовый.

    Какие должностные обязанности продавца

    Продавцы-консультанты проходят немало тренингов, где их обучают навыкам продаж, общению с покупателями и прочим нюансам работы. Очень важно быть коммуникабельным и ответственным работником, чтобы у клиента возникло желание вновь вернуться в магазин. Грамотное обслуживание и ненавязчивая деликатность – это основные черты деятельности любого продавца.

    Составление и предъявление должностной инструкции для продавцов возлагается на сотрудников отдела кадров. Единого норматива для создания подобных документов на сегодняшний момент не существует. Исходя из этого, каждая компания может самостоятельно разработать и узаконить должностные обязанности работника торговли в зависимости от сферы деятельности, степени ответственности и прочих причин.

    Что писать в резюме о причинах увольнения

    • в компании отсутствует возможность карьерного роста в связи со спецификой производства;
    • хочу изучать новые направления деятельности, на старом месте работы нет возможностей для профессионального роста;
    • мои идеи по повышению производительности труда не нашли отклика, дальнейшая работа стала проходить в условиях недопонимания;
    • массовое сокращение штата, закрытие отдела, в котором работал, полная ликвидация предприятия, сокращение должности в связи со сменой специфики работы компании;
    • не смотря на приятную общую атмосферу, работа не оправдала моих ожиданий, хоть и была интересной.
    • Хочу сменить направление деятельности. Компания, в которой я сейчас работаю, занимается исключительно торговлей, а мне хочется попробовать применить свои знания на производстве.
    • Смена вида работы, коллектива, направленности компании. Занятие одним и тем же делом на протяжении 10 лет, даже при постепенном расширении обязанностей, приводит к автоматическому выполнению возложенных функций. Из-за этого отсутствуют перспективы профессионального и личностного развития.
    • Профессиональный и карьерный рост. На текущем месте трудоустройства отсутствует перспектива смены направления деятельности и возможности карьерного роста.
    • Расширение профессиональных обязанностей. Хочу применять свой опыт, умения и знания не как узкий специалист, а как профессионал широкого профиля.
    Читайте так же:  Юридическая партнёрка leadia обманывает вебмастеров

    Резюме для приёма на работу кассира: секреты успешной самопрезентации

    Старший кассир — это звено между обычными кассирами и начальством. Его обязанности — приём и выдача денег кассирам, составление отчётности, обеспечение бесперебойной работы касс. Такой сотрудник должен быть ответственным, организованным, дисциплинированным, активным, вежливым и справедливым.

    В трудовой биографии следует указать, где и как долго вы проработали кассиром. Чем больше стаж, тем лучше. Если вы, например, подрабатывали на каникулах, обязательно напишите, что это была временная работа, иначе работодатель, думая о не пройденном испытательном сроке, усомнится в ваших способностях. Если вы указываете что-то, что не отражено в трудовой книжке, напишите о способах подтверждения этой информации. Можно, например, сослаться на рекомендации бывшего начальника.

    Образец резюме продавца-кассира

    Работа на должности продавец-кассир подразумевает как консультирование покупателей в зале, так и проведений расчётно-кассовых операций по продаже продукции. Как правило работодатели не высовывают особых требований к соискателям на эту должность, так что составить резюме будет просто.

    Продавец-кассир – это лицо магазина, человек с которым непосредственно сталкивается покупатель. Ваше резюме должно вкратце рассказать о вас самое важное и необходимое. Хорошо если у вас есть опыт работы, знание принципов продаж и проведения расчётно-кассовых операций, это даст вам преимущество среди остальных кандидатов на данную должность.

    Добавьте в резюме ваше фото, укажите в личных качествах добропорядочность, аккуратность, чистоплотность, коммуникабельность, ведь чем лучше вы сможете расположить к себе покупателя, тем больше продаж сможете сделать для магазина, что выгодно обеим сторонам.

    Скачать образец резюме продавца-кассира:

    Ковтун Алина Викторовна
    (Alina Kovtun)

    Дата рождения: 12.07.1989
    Город: Киев
    Моб. телефон: +3 (000) 000 00 00
    E-mail: [email protected]

    Цель: Замещение должности продавца-кассира.

    [1]

    сентябрь 2006 г. – июнь 2009 г. Региональный художественный лицей, факультет флористики, специальность – «флорист», диплом младший специалист (заочное отделение).

    август 2008 г. – май 2009 г. ООО «Гранд» г. Киев.
    Функциональные обязанности:
    — выкладка товара;
    — консультирование покупателей;
    — оформление витрины;
    — участие в инвентаризации;
    — проведение промо-акций.

    сентябрь 2009 г. – январь 2011 г. Магазин «Зоодом», г. Киев.
    Функциональные обязанности:
    — приём и выкладка товара;
    — консультирование покупателей по акциям;
    — помощь покупателям при выборе товара;
    — оформление заявок на поставку;
    — контроль наличия ассортимента в зале.

    январь 2011 г. – декабрь 2014 г. Магазин «Зоодом», г. Киев.
    Функциональные обязанности:
    — продажа товаров и консультирование клиентов;
    — выкладка товара;
    — работа с рекламными материалами;
    — оформление расчётов с покупателями;
    — ведения кассовой документации.

    — Уверенный пользователь ПК;
    — Владение офисной техникой (сканер, принтер, факс);
    — Знание программ КАССА-ПЛЮС, КАССА-ТОРГ;
    — Умение работать с большим количеством наличных;
    — Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
    — Знание кассовой дисциплины;
    — Опыт прямых продаж;
    — Владение языками: русский и украинский языки — свободно; английский – разговорный.

    — коммуникабельность;
    — пунктуальность;
    — приятная внешность;
    — ответственность;
    — организованность;
    — умение работать в команде;
    — аккуратность;
    — доброжелательность;
    — умение найти подход к покупателю.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Семейное положение: замужем.
    Дети: нет.
    Водительское удостоверение: есть.
    Возможность командировок: нет.

    Источники


    1. Веденин, Н.Н. Земельное право; М.: Юриспруденция; Издание 4-е, перераб. и доп., 2012. — 192 c.

    2. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.

    3. Марченко, М.Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / М.Н. Марченко. — М.: Норма, 2017. — 415 c.
    4. Земельные споры. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 705 c.
    5. Правоведение. Шпаргалка. — Москва: ИЛ, 2014. — 892 c.
    Обязанности продавца консультанта должностная инструкция и советы по написанию резюме
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here