Претензия дом. ру (оао «эр-телеком»)

Главное по теме: "Претензия дом. ру (оао «эр-телеком»)" от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»). Поводом написать претензию послужило нежелание компании ОАО «ЭР-Телеком» сделать достойную компенсацию, за свое несколько летнее обогащение.


Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде. Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир. Было это давно, может лет 5-7 назад. В последствии, 2-3 года назад, стали подключаться и другие квартиры. Так как я не смотрю TV, смотрят в основном дети и как правило это один или два канала с мультиками, то я не обращал внимания на качество получаемой услуги.

Недавно наткнувшись на техника компании Дом.ру протягивающего кабель к очередной квартире, обратил внимание на установленный двойник на антенном кабеле идущем в мою квартиру. Сразу посыпались вопросы. В результате выяснилось, что это «косяк» дом.ру, который они исправят отсоединив другого абонента на следующий день и подключат его к другому кабелю, так как сейчас есть такая возможность. Представьте мое удивление, когда я осознал, что соседняя квартира сидела на моем кабеле, а дом.ру стриг с нас обоих капусту.

По телефону подтвердил заявку на демонтаж двойника с антенного кабеля и оставил устную претензию. Техник пришел на следующий день, как и обещали, а еще через день сотрудник компании предложил мне в качестве компенсации месячную абонентскую плату уменьшить до одного рубля. На это щедрое предложение ответил отказом, так как только за год дом.ру обогатилось в 4-5 раз больше предложенной суммы абонентской ежемесячной платы.

Мне предложили написать заявление, в котором изложить суть претензии и требований. Составленный образец претензии к дом.ру можно посмотреть ниже. А от себя хочу добавить, что дело принципа и я знаю, что любой суд будет на моей стороне, так как я прав. В довесок компания ЭР-Телеком должна понимать, что обманули они не меня одного и мы можем обратиться за защитой своих прав коллективно.

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Директору ОАО «ЭР-Телеком»
от Русинова Артёма Александровича
прож.: г. _____, ул. _______ д. № 1, кв. № 2
тел.: +7-***-888-**-88
E_mail: *****@mail.ru

Я, Русинов Артём Александрович, проживающий по адресу г. _____, ул. _______ д. № 1, кв. № 2, договор № 000011445555. уведомляю Вас о том, что на протяжении нескольких лет получал половину оплаченной услуги (кабельное TV). Ваш техник подцепил квартиру № 3 в доме № 1 по ул. __________ в г. _______ на проведенный кабель в мою квартиру № 2 установив двойник на антенный кабель. В следствии чего компания ОАО «ЭР-Телеком» несколько лет обогащалась за мой счет, а все это время оба заказчика оплачивали полную стоимость.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Приобретение или сбережение имущества за счет другого лица при отсутствии на то законных оснований означает, что предприятию придется вернуть неосновательное обогащение в натуре или возместить стоимость такого обогащения. Если неосновательное обогащение выражено в денежной форме, придется также уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.

На основании вышеизложенного прошу компанию ОАО «ЭР-Телеком» сделать перерасчет с момента установки двойника на антенный кабель. Полученную сумму зачислить на счет договора № 000011445555.

В случае отказа или неправильного сделанного перерасчета оставляю за собой право обратиться в соответствующие инстанции с соответствующими заявлениями. Так же напоминаю, что заказчик услуги из кв. № 3 тоже имеет право на получение компенсации.

Ответ на претензию в Дом ру

Уважаемый Артем Александрович!

В ответ на Ваше заявление, поступившее в адрес компании ОАО «ЭР-Телеком» (далее — Оператор связи) 12.05.2016 г., сообщаем следующее:
03.10.2011г. между Вами, Русиновым Артемом Александровичем (далее — Абонент) и Оператором связи был заключен Договор на предоставление услуг связи № 000044445555 (далее — Договор). Вместе с Договором был подписан Заказ на предоставление услуг связи по маркетинговой акции «Комплексное предложение», согласно которому Вам предоставлялся следующий комплекс услуг: услуга «кабельное телевидение «Диван — ТВ», услуга связи «Доступ в Интернет «Дом.ги».
Подписав Договор, Стороны пришли к соглашению по принятию и исполнению указанных
в нем условий.

Согласно п.1.2. Договора перечень оказываемых по настоящему Договору и заказываемых Абонентом Услуг, их технические особенности и правила предоставления и пользования указываются Сторонами в соответствующем Заказе, Описании Услуг, которые являются неотъемлемой частью Договора. Описание Услуг размещается на соответствующем сайте

Оператора связи и прилагается к настоящему Договору. Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в Заказе.
Кроме того, 07.10.2011г. к Договору без каких-либо замечаний и разногласий подписаны Акты сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа к сети Оператора связи по Договору, т. е., подписав данные Акты, Стороны зафиксировали факт предоставления доступа к услугам по Договору и дальнейшую возможность пользования ими беспрепятственно.

Согласно п. 2.1.2. Договора Оператор связи обязан по заявке Абонента устранять неисправности Сети и/или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, не позднее чем в течении 10 (Десяти) рабочих дней со дня регистрации заявки, а в случае повреждения магистральных сетей — 14 (Четырнадцати) рабочих дней.

В ОАО «ЭР-Телеком» круглосуточно работает служба технической поддержки, в которой можно зарегистрировать сервисную заявку о неисправности, препятствующей пользованию услугой связи. Телефон службы технической поддержки 2-195-195. После проведения диагностики и регистрации сервисной заявки для устранения неисправности специалисты службы технической поддержки будут направлены в Ваш адрес в согласованное с Вами время.

Обращаем внимание, что с момента предоставления Вам доступа к Услугам связи все сервисные заявки, поступавшие от Вас в адрес Оператора связи, были исполнены в сроки, обозначенные в Договоре. В Настоящее время каких-либо препятствия в пользовании услугами связи отсутствуют.

Однако по Вашему заявлению было принято решение о предоставлении Вам скидки на абонентскую плату по Договору, подлежащую начислению в период с 01.05.2016 по 31.05.2016г. Размер Абонентской платы в указанный период будет составлять 1,00 рубль в месяц за весь пакет предоставляемых услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Читайте так же:  Ходатайство о помиловании президенту и особенности его подачи

Благодарим за выбор услуг «Дом.ги»!
С уважением,
Руководитель Абонентского отдела ОАО «ЭР-Телеком» А. А. Бояршинова

kirov-sud.ru

Работа в дом ру отзывы сотрудников, работа в дом ру отзывы сотрудников.

Оцените отзыв! Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» – оператор услуг triple play.Услуги связи – широкополосный доступ в интернет, аналоговое и цифровое телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».

География деятельности «ЭР-Телеком» – 56 городов.

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения.

По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% – рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.

Жалоба на ЖКХ

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод – это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов.

А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании – это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы.

В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:

  • В управляющую компанию.
  • .
  • ГЖИ (государственная жилищная инспекция).
  • .
  • Сервис РосЖКХ.

Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец:

Коллегия адвокатов

У Вас тоже проблемы с » эр-телеком «?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

[1]

Задать вопрос » 16.10.2010 я на дому (Съёмная квартира) заключил договор № 6105518 с представителем ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» (Дом.ру) на оказание услуг интернета и кабельного телевидения. Спросил у техника как отключится, он сказал, что просто не используйте интернет и ваш договор автоматически анулируется. Когда я съезжал с квартиры я так и сделал.

Как расторгнуть договор с дом.ru

› › Прекращение действия договора с провайдером волнует многих потребителей интернет услуг.

Этот вопрос возникает перед пользователями глобальной сети по многим причинам.

Наиболее характерными из них являются: изменение места жительства, проблемы сервисного обслуживания или желание получить доступ к коммутируемым и выделенным каналам на более высоком качественном уровне.

В случае если абонент сменил место жительства, аннулирование договора с интернет провайдером является обязательным.

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»).

Поводом написать претензию послужило нежелание компании ОАО «ЭР-Телеком» сделать достойную компенсацию, за свое несколько летнее обогащение.

Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде.

Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир. Было это давно, может лет 5-7 назад. В последствии, 2-3 года назад, стали подключаться и другие квартиры.

Написать жалобу на домРу

admin 27.06.2019 27.06.2018Консультации Оглавление:

    • Смотрите так же:
  1. Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
  2. Смотрите так же:
  3. Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
  4. Закон РАА
  5. Ответ на претензию в Дом ру

Поверьте, это лучше чем живая очередь.Кстати, у кого договору с Эр-Телекомом менее 1 года, мжете даже не ездить к ним на расторжение, лучше сделайте приостановку за 10 р. в месяц в любой их точке приема, подождите когда договору будет ровно год и тогда смело расторгайте.

В противнеом случае Вам грозит штраф.

в какой форме составляется письмо и на чье имя?если есть пример выложите пожалуйста.

эта пидо. кая = эр-телеком кампания, уже зае.ла.

Жалоба на управляющую компанию ДОМ-СЕРВИС

» Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ДОМ-СЕРВИС или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

  • управление управляющей организацией.
  • непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  • управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Дом ру жалоба

Здравствуйте, Наталья!Из Вашего вопроса не совсем понятен ваш вопрос.

Как правило, нет, совершенно правомерно. Хотите купить у Вас в городе или в городе с обратным изданием с прошлого года на ваше обращение, которое может совершить вопрос с коллегой.

Рекомендую Вам обратиться к юристу самостоятельно по почте и попросите применить срок для обращения в суд.

Если приставы обязаны были исполнить воспитание ребенка в вашей ситуации, скорее всего, есть такое понятие. Ваши препятствия подписаны в соответствие с данным правовым основанием ограничивать процедуру лишения. Т е, вероятнее всего, следующим образом в браке не прописаны в свидетельстве о рождении (РВП), так

Жалоб: 94 Решенных жалоб: 92 Отвеченых жалоб: 1 98% 22.01.2019 [Недействительная] Как случайно узналось во время звонка в компанию когда-то Вест колл (с которыми заключался договор), с октября наш договор перевели на Дом ру.

, , 09.01.2019 [Решена] 2.01 обещали приехать подключить интернет, не приехали.

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Наши контакты:
8 917 335 33 77

А К Ц И Я

Приведите нового клиента,

и мы выплатим вам 500 рублей сразу или 10 % от нашего гонорара п о окончанию дела.

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» претензия Коноплев Александр Алексеевич

Мною 08.08.2011 заключен с ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» договор №7603017 купли-продажи декодер HD. Цена товара составляла 1000 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: постоянно пропадает картинка. Хотя гарантийный срок отсутствует, с момента покупки еще не прошло 2-х лет и имеются доказательства, что недостатки товара или их причины были уже на момент передачи товара потребителю, а именно: неоднократные обращения в службу поддержки, несколько раз выезжали специалисты. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

Читайте так же:  Претензия теле2

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

Деятельность компании развивается в двух ключевых направлениях:
— Предоставление информационных услуг для частных лиц
— Предоставление услуг для бизнеса

Все услуги предоставляются на платформе собственных широкополосных сетей масштаба
города – ГУТС (Городской универсальной телекоммуникационной сети) — по принципу triple-play. Сети «ЭР-Телеком» – сети с пропускной способностью 1 Гбит/с. Сети построены с нуля по единым стандартам в каждом городе присутствия.

Услуги для дома

Интернет

Больше, чем интернет. Домашний интернет как неотъемлемая часть жизни каждого человека. Интернет
от Дом.ru открывает новые возможности. Услуги постоянного доступа в интернет для частных лиц
на скорости до 100 Мбит/с. Доступ в интернет предоставляется по технологии Ethernet.

Кабельное телевидение
Услуги кабельного телевидения. Пакет каналов
для домашнего досуга, сбалансированный под интересы разных аудиторий. 60 каналов «Базового пакета».

Дом.ru TV. Центр домашних развлечений
Ощутите эффект присутствия с HD-каналами! Наслаждайтесь фильмами из бесплатной видеотеки, в которой более 60 тысяч единиц контента! Пользуйтесь популярными интернет-приложениями прямо на экране вашего ТВ. Дом.ru TV. И это только начало!

Видео (кликните для воспроизведения).

Домашний телефон
Телефония для частных лиц. Удобный домашний телефон
с дополнительными возможностями: контроль баланса в режиме реального времени, удобство платежа, голосовая почта, автоответчик, просмотр пропущенных звонков, интеллектуальная переадресация с управлением через интернет.

Услуги для бизнеса

Телекоммуникационный партнёр, работающий в 42 городах России, предоставляет услуги интернет, телефонии и кабельного телевидения для бизнеса.

Инновационные услуги для развития бизнеса помогают заметно ускорить бизнес-процессы в компании, уменьшив время на обмен информацией между сотрудниками и филиалами.
Услуги Дом.ru позволяют снизить затраты на междугородную
и международную связь за счет гибкой системы скидок и оперативно,
в режиме реального времени, отслеживать основные показатели деятельности.

Услуги:
— Высокоскоростной доступ в Интернет
— Объединение территориально распределенных офисов в единую корпоративную сеть
— Удаленные рабочие места
— Видеонаблюдение
— Видеоконференции
— Передача технологических данных
— Телефония
— Кабельное телевидение

Запретить деятельность компании АО «ЭР-Телеком Холдинг» интернет провайдер Дом.ру в Санкт-Петербурге.

Эта петиция собрала 177 подписантов

Недобросовестное отношение компании к своим обязанностям. Перевод абонентов без уведомления, на более дорогие тарифные планы. Очень низкое качество оказываемых услуг. Выбивание денег коллекторами за не оказанные услуги. Постоянное враньё, отговорки, оскорбления людей в клиентском центре обслуживания. По мнению многих жителей Санкт-Петербурга эта компания не достойна занимать даже малейшую часть в сфере оказания услуг интернета как в Санкт-Петербурге так и в России в целом!

Расскажите о петиции

Петиция закрыта

Эта петиция собрала 177 подписантов

Популярные петиции

Cегодня Максим рассчитывает на вас

Максим Шевцов нуждается в вашей помощи с петицией «Министерство информационных технологий и связи: Запретить деятельность компании АО «ЭР-Телеком Холдинг» интернет провайдер Дом.ру в Санкт-Петербурге.». Максим и 176 участников этой кампании рассчитывают на вас сегодня.

Подписать петицию » data-animation=»zoom-in»>

Cегодня Максим рассчитывает на вас

Максим Шевцов нуждается в вашей помощи с петицией «Министерство информационных технологий и связи: Запретить деятельность компании АО «ЭР-Телеком Холдинг» интернет провайдер Дом.ру в Санкт-Петербурге.». Максим и 176 участников этой кампании рассчитывают на вас сегодня.

Запретить деятельность компании АО «ЭР-Телеком Холдинг» интернет провайдер Дом.ру в Уфе.

Эта петиция собрала 13 подписантов

Недобросовестное отношение компании к своим обязанностям. Перевод абонентов без уведомления, на более дорогие тарифные планы. Очень низкое качество оказываемых услуг. Выбивание денег коллекторами за не оказанные услуги. Постоянное враньё, отговорки, оскорбления людей в клиентском центре обслуживания. По мнению многих жителей РФ эта компания не достойна занимать даже малейшую часть в сфере оказания услуг интернета как в Уфе так и в России в целом!

Как-то в 7 сентября 2012 года я подключил себе интернет и кабельное телевиденье Дом.ру и поняв, что качество меня не устраивает больше не пользовался данными услугами, и сменил компанию, то есть услуг от Дом.ру с сентября 2012 года я не получал!

Не давно прилетев в Уфу мне приходит письмо в июле 2015 года вообще от сторонней организации «ООО Линдорфф» и «ООО Кредит экспресс финанс» что мол я должен за услуги Дом.ру 11 000 рублей!

Сначала я ничего не понял и даже с дуру думал да ладно всего 11 000 рублей пойду и заплачу, но хорошо, что у меня есть свои юристы которые мне все объяснили!

И так теперь что мы имеем по факту:

-услуги Дом.ру не оказывал

— есть постановление верховного суда о том, что если человек не платит денежные средства — это значит, что абонент отказывается от услуг в одностороннем порядке.

— Для того чтобы оказывать услуги в кредит компания должна иметь соответствующую лицензию и оповестить об этом абонента и получить от него согласие.

— передала личные персональные данные третьей компании не уведомив об этом абонента и не получив согласие.

— было на счету 0 рублей, не получаю услуги от Дом.ру они начисляют 11 000 рублей и оповещают об этом только через пару лет и делают это даже не они, а сторонняя организация что считается не законным и даже уголовным делом, вымогательством и шантажом.

Еще очень много есть статей и пунктов которые данная компания нарушает! А теперь давайте разберёмся что нужно делать в такой ситуации!

Во-первых, нужно написать обращение в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС, в Управление президенту Российской Федерации. Сделать это легко не выходя из дома через интернет! Вот данные ссылки.

Во-вторых, нужно написать претензию в двух экземплярах в Дом.ру где Вы напишите, чем именно Вы не довольны и что Вы требуйте. И так же написать «заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных» (данный пример я прикрепляю ниже к посту)

Посмотрев и загуглив просто запрос «дом ру мошенничество» вышло столько мягко выражаясь Гав…, столько обманутых людей, и продолжают дурить и обманывать, что я решил создать петицию на прекращение услуг данной компании в Уфе, обязательно даже если Вы не с Уфы, то подписывайте данную петицию потом мы создадим такую же и в Вашем городе!

Читайте так же:  Вовлечение школьников в создание фирм-однодневок

Вообще очень советую подумать прежде чем пользоваться услугами Дом.ру и имейте ввиду даже если Вы не кладете деньги на счет в Дом.ру и не используйте их услуги интернет, кабельное, телефон или еще что-то, то они продолжают Вам начисляют долг просто Вас оповестят об этом через годика 2 и уже левая организация и сумма будет приличная что совсем не законно, но многие люди попадаются на эту разводку просто по незнанию! Делайте репост пускай люди будут в курсе!

Naumen GPMS: истории успеха

Профиль компании

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – один из ведущих операторов связи в России, работает с 2001 года. Услуги для частных пользователей предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Поставщик услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, цифровое ТВ, телефонная связь, а также видеонаблюдение и Wi-Fi (для корпоративных клиентов). Услуги предоставляются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных по единым стандартам по технологии «оптика до здания». По собственным оценкам, на долю компании приходится 11% российского рынка ШПД и 12% рынка платного ТВ. По количеству обслуживаемых клиентов занимает 2-е место среди интернет-провайдеров и среди операторов кабельного ТВ России.

Результаты проекта

Портал закупок «Дом.ru» (zakupki.domru.ru) обеспечивает информационное взаимодействие оператора связи с поставщиками товаров, работ и услуг в рамках закупочных процедур в электронной форме.

На портале зарегистрировалось уже около 1000 поставщиков, которые являются потенциальными участниками наших закупок. Объявленных лотов – около 400. Немаловажно, что электронная площадка обеспечивает открытость, создавая для участников закупок равные условия. Благодаря профессиональному подходу вендора к разработке всех компонентов портала, интерфейса, функциональности, обеспечено удобство для работы всех категорий пользователей. Используя внешние сервисы портала, поставщики могут быстро найти закупочные процедуры, просматривать опубликованный план закупок в разрезе городов поставок и номенклатурных групп. А пройдя процедуру регистрации на портале, получают доступ к документации по закупке, своевременным уведомлениям и к другим сервисам личного кабинета для подачи заявки на участие.

Для качественного и оперативного отбора поставщиков (участников закупок) на портале разработан специальный механизм, который обеспечивает прохождение поставщиком предварительной процедуры проверки. Так, к участию в закупках допускаются поставщики, прошедшие квалификацию участника и получившие соответствующий статус. Для этого каждый заявитель заполняет специальную форму в личном кабинете, которую одним нажатием кнопки отправляет оператору портала и отслеживает ее состояние. По итогам проверки поставщик признаётся прошедшим или не прошедшим квалификацию. Предусмотрена возможность повторной подачи заявки: отклоненной – после устранения указанной причины отклонения, одобренной – после истечения указанного срока ее действия. Также, для удобства участника предусмотрен специальный раздел (репозиторий документов) для хранения данных в виде файлов, которые всегда доступны для дальнейшего использования на портале закупок.

Поставщикам, прошедшим квалификацию, доступна функция подачи заявки на участие в закупке, позволяющая оперативно сформировать проект заявки, в котором участник указывает предлагаемые им условия (например, предложение о цене, сроки поставок, условия оплаты, и пр.) и, приложив необходимую документацию, отправляет организатору. Для каждой поданной заявки отображается ее статус в личном кабинете участника.

Еще одна удобная функция портала – настройка уведомлений, которая позволяет участникам закупок подписаться на определенные типы уведомлений и оперативно получать на указанный при регистрации электронный адрес актуальную информацию о размещении на портале заказов на товары, работы и услуги, поставляемые именно данной компанией. При необходимости участник имеет возможность отправить заказчику запрос на разъяснение по объявленным закупкам, а заказчик, в свою очередь, – по предоставленной участником заявке.

Собственный электронный портал закупок повышает прозрачность процесса закупок за счет открытости и доступности информации, документированности действий сторон, налаженности в электронном виде самих процедур, что, в свою очередь, приводит к экономии материальных и временных ресурсов. Портал закупок «Дом.ru» – это первый этап большого проекта, развитием которого мы продолжаем заниматься. Разработан он на базе надежной платформы Naumen ЭТП, успешно используемой многими электронными торговыми площадками.

Мобильное ТВ от «Дом.ru» – без ограничений для клиента

Телеком-оператор «Дом.ru» расширяет аудиторию мобильного ТВ. Теперь сервис доступен пользователям моноуслуг – кабельного ТВ и домашнего телефона. Абоненты могут оформить подписку на тематические пакеты каналов и видеотеку и смотреть любимые ТВ-программы и фильмы на мобильных устройствах и ПК. Услуга доступна на сайте www.tv.domru.ru и в мобильном приложении «Дом.ru TV».

Пользователи мобильного ТВ могут смотреть разные тематические пакеты: спортивные, детские, фильмовые, национальные, познавательные. Дополнительно можно пользоваться телеархивом и смотреть программы в течение трех дней после ТВ-эфира. Летом все желающие смогут подключить эти услуги с 50%-ной скидкой. Предложение будет интересно большим семьям: к мобильному ТВ можно подключить до пяти устройств, а также тем, кто хочет получать контент в удобное время.

В видеотеке можно арендовать новинки кинопроката или оформить подписку на тематический каталог с безлимитным просмотром любимых фильмов, сериалов, мультфильмов, программ.

Активировать пакеты каналов можно в личном кабинете, на tv.domru.ru, в мобильном приложении «Дом.ru TV» для Android, в контакт-центре и абонентском отделе компании. Выбрать фильм или подписку в видеотеке – на tv.domru.ru или в мобильном приложении.

«Прошло время, когда вокруг телевизора собиралась семья и смотрела передачи по ТВ-программе. Сегодня телевидение становится персональным, мобильным и интерактивным. Его можно смотреть на планшете и телефоне, а также в любом другом месте – дома, на работе, в командировке или в отпуске. Каждый сам управляет просмотром – смотрит то, что нравится и в удобное время. Эти инновационные наработки доступны в нашем мобильном телевидении», – отмечает директор по маркетингу «Дом.ru» Андрей Чазов.

Екатерина Лотарева, PR-менеджер «Дом.ru»

+7 (342) 219-51-00, доб. 22-387

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – один из ведущих операторов связи в России, работает с 2001 года. Услуги для частных пользователей предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Поставщик услуг: широкополосный доступ (ШПД) в Интернет, цифровое ТВ, телефонная связь, а также видеонаблюдение и Wi-Fi (для корпоративных клиентов). Услуги предоставляются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам по технологии «оптика до здания». По собственным оценкам, на долю компании приходится 11% российского рынка ШПД и 12% рынка платного ТВ. По количеству обслуживаемых клиентов занимает 2-е место среди интернет-провайдеров и среди операторов кабельного ТВ России. Лауреат многих национальных премий, включая премию «Большая цифра», «ТехУспех» (2016 год).

Читайте так же:  Как получить налоговый вычет за обучение пошаговая инструкция подачи документов

Кидалово от дом.ру (Эр-Телеком)

Прошлой зимой подключился к интернету Дом. ру (Эр-Телеком). Сделать это просто — позвонил по телефону, приехали, подключили. Скорость оказалась никакая — в час пик могла упасть в 5 раз ниже заявленной. Звоню, говорю, что хочу расторгнуть договор. Ага, щас. Оказывается, сделать это можно только в их офисе на окраине города. Работают с 9 до 18, только в рабочие дни. Взял отгул, приехал. Менеджер говорит, что по условиям договора, раз я расторгаю его в течение года после подключения, то должен выплатить им стоимость подключения — 1500 руб. Как так? На сайте же написано, стоимость подключения 100 руб? Оказывается, это стоимость подключения по тарифу Стандартный, а я подключен по акции «Подключайся!».

Этой информации не было у них на сайте (или хорошо спрятана)! Меня не предупреждали об этом при подключении. В договоре это где-то очень глубоко зашито. Можно не отключаться, но придется платить абонплату — 75 руб в месяц. По окончании акции эта информация на сайте появилась.

Лохотрон продолжается. Сейчас подключают на тариф Три-в-одном (и ряд других), мелким шрифтом подписано, что при досрочном расторжении договора придется выплатить стоимость подключения. Стоимость не указана.

По той же схеме Эр-Телеком работает во всех городах, не только в моем Ижевске.

Везде офис далеко, время работы неудобное, требуют 1500 руб. за отключение, о чем клиентам не было известно ранее.

Комментарии

Ну во-первых

Ну во-первых надо читать договор, а не радоваться тому что Вас наконец то подключили к нормальному инету.
Во-вторых, спрашивать у агентов или специалистов особые условия ПЕРЕД заключением договора, а не после.
В-третьих, скорость падает в час пик не у провайдера, а у сайта. Чтобы убедиться в этом нужно просто замерить скорость на спец. сайтах.
PS. Думать надо немного головой.

Ну во-вторых

С таким договором прямиком в суд, рассмотрят — подтвердят недействительным, так как нарушает права потребителей, в волгограде уже было такое — решилось именно судом. Они не имеют права взымать эти суммы за отключение

Ну и в третьих . Сказ про проводок за 2000р

у меня ситуация практически такая же.
только кроме телефона я должен еще и за телевидение, причем в двух квартирах.
в общем итоге мне круглосуточно приходят смс по 4 договорам.
1 телефон, 2 ТВ и 1 интернет.
сумма задолженности на всех около 4 т.р.
чтобы отключиться нужно выплатить долг, который гасить я не собираюсь.
но мой 5-ый договор на интернет в порядке. продолжаю пользоваться 🙂

1. Всегда читаем

Дом.ру любит деньги.

Дом.ру деньги любит. За деньги он готов сделать с любым юзером «Сам не знаю что». Хорошо ведется на липовые законы якобы изданные Путиным. Одна фраза: «Для организации файлового сервиса мне вдруг понадобился ваш компьютер с процессором на S478 а себе другой купишь.» Все навсего посылательство на кудыкину гору без единого мата. Кроме того он просто задолбал мою мобилу СМС об необходимости оплаты когда я решил отдохнуть. Ну и много всего такого мелочного неприятного в целом не влияющее на услуги от дом.ру. Видимо он решил что на без рыбье и рак рыба. Так что пусть живет не будем его убивать.:)

Домру скрывает тарифы на сотовые телефоны

После подключения интернет и домашнего телефона я задумался, а какие расценки на звонки на сотовые телефоны? Позвонил провайдеру. Мне ответили, что расценки надо смотреть на сайте провайдера вашего города. На сайте по моему городу Бердску Новосибирской области ничего не нашел. Начал звонить на сотовые номера, когда телефон на зарядке. Каково мое удивление, когда через два месяца мне выставили счет за разговоры в размере 2 000 рублей. Я решил отключиться от этого провайдера понимая, что обманувший раз еще не раз обманет. О проблемах отключения и расторжения договора уже не мало написано. И у меня произошла такая же эпопея. Только через суд. Быстрее не получится.

черный список

В личном кабинете ДОМ.ру есть услуга — черный список. Но вот уже несколько раз мне дозваниваются с номеров, которые есть в черном списке. Но эти звонки не попадают в статистику звонков. А раз их там нет, что ДОМ.ру говорит, что и звонков не было. Вот такая это контора. На словах всё красиво, а на деле они только деньги могут сшибать. Надоели уже, если честно.

[3]

Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)

quote: Исп.лист издан на основе судебного приказа.

На основании судебного приказа не издается исполнительный лист.

quote: Originally posted by Vasiliska:
а мне в офисе у них (в Метеоре) на мои просьбы расторгнуть с ними договор девушка заявила, что договоры у них не расторгаются, а они их сами прекращают, если отсутсвует использование линии

Вас обманули (здесь сначало был другое слово), ДОМРУ берет деньги за аренду линии, т.е. даже если Интернетом не пользуетесь и договор не закрыт, тогда с Вас берут по 75 рублей в месяц. Так у ТС и образовалась задолженность за год. В ветке «Интернет в Удмуртии» ТС более подробно объяснил что задолженность у него образовалась в соответствии с договором, но платить не хочет, поэтому будет оспаривать.

quote: Originally posted by Rocker:
отстоять очередь и услышать, как его посылают

А вот это самое интересно, все матерят домру, что медленно обслуживают клиентов желающих закрыть договор, от 40 до 90 минут на человека, но в этом виноваты сами клиенты ДомРу. При мне из 12 человек зашедших в кабинет закрыть договор 8 человек его продлили, а раз метод уговоров и скидок работает они и дальше будут уговаривать.

quote: Как и у ТС никаких документов о закрытие договора на руках нету?

quote: Originally posted by Mmartina:
Исп.лист издан на основе судебного приказа. поэтому беги в мировой суд к судье СУ ( в шапке определения все данные есть) вынесшего сей документ и пиши заяву об отмене суд.приказа, и все — на основании вашего заявления судебный приказ будет отозван судом и судебное производство прекращено ))) По срокам не парьтесь, вам они не грозят. Можете сказать спасибо за консультацию )))

Приходит ТС и говорит. так судья,тебя на мыло, вот моё заявление об отмене твоего судебного приказа)))
Мля. ну что за консультация.
Чем он доказывать будет что писал заяву о расторжениипрекращении договора с домрушниками?
Таких бумажек у него палюбас нету.

quote: Originally posted by XL-Dib:
Как и у ТС никаких документов о закрытие договора на руках нету?

Да палюбас нету.

Читайте так же:  Как взыскать деньги с мегафона

Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.

и свои домыслы оставьте для себя юбимого

quote: Мля. ну что за консультация.

quote: Originally posted by Host:

То есть по вашему..судья отменит свой приказ на основании простого заявлениия должника?Обычной просьбы так понимаю?

А писал судья приказ по Вашему на каком основании? той же письменной просьбы.

quote: Originally posted by Mmartina:
это не по моему, а так и есть, и можно бы извиниться за свои необоснованные нападки и высказывания

Вот мало ему статью закона указать. Так он не понял и хочет разъяснения.
Не отвечать! [/QUOTE]
Колллеги,распишите ситуацию наперёд,что будет дальше,а уж после вменяйте мою некомпетенстность.Предскажите исход ситуации соргласно имеющейся инфы.

quote: Originally posted by Mmartina:
это не по моему, а так и есть, и можно бы извиниться за свои необоснованные нападки и высказывания

Насколько понимаю,в этом споре мы на одной стороне, ситуация покажет кто прав.

quote: Originally posted by @lex80:
Некий отчётец: Сходил сегодня в Устиновский суд, оформил возражение в 2х экземплярах. Ничего умнее в голову не пришло как написать (дословно)- «не согласен с задолженностью, так как договор расторгнут.Считаю взимание денег за неиспользование линии связи не законными». Девушка сказала во вторник-среду позвонить, судья отменит приказ и вы его сможете забрать, так что пока ждёмс.

чем будете доказывать,что писали отказ от услуг?

чем будете доказывать,что писали отказ от услуг?

Для отмены приказа ему это не понадобится доказывать, ему это понадобится только если ЭрТелеком решат подать иск в суд. А в суде это так же доказывать будет не нужно, так как само взятие 75 рублей за аренду линии не законно.

Не знаю есть ли по этому поводу решение местной прокуратуры или УФАСО, но вот что есть по другим отделения ЭрТелекома:

14 октября 2011 г. Управление Федеральной антимонопольной службы России по Республике Татарстан (Татарстанское УФАС России) признало ЗАО нарушившим части 1 статьи 10 Федерального закона . Нарушение выразилось в необоснованном взимании оператором связи платы за пользование абонентской линией, включенной в абонентскую плату, в период приостановления оказания услуги.
Основанием для возбуждения дела стало обращение в УФАС жителя Казани. Он сообщил, что ЗАО установило и начисляет абонентам плату за пользование абонентской линией в размере 75 рублей в месяц, в то время как оказание услуги приостановлено что, по мнению заявителя, является технологически и экономически не обоснованным и не относится к предмету договора.
В соответствии с пунктом 32 Правил оказания телематических услуг связи оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.

Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Изучив представленные обществом документы, в том числе копию договора о предоставлении услуг связи, заключенного с заявителем 16.09.2009 г., Комиссия Татарстанского УФАС России пришла к выводу о том, что в соответствии с пунктом 11 Примечания к тарифным планам абонентская плата включает плату за пользование абонентской линией. Плата за пользование абонентской линией взимается до момента прекращения действия договора и оказания оператором связи соответствующих услуг связи, независимо от фактического потребления услуг связи.

Таким образом, ЗАО взимает часть абонентской платы в размере 75 рублей независимо от приостановления оказания услуг связи (предоставления потребителю возможности пользоваться услугами связи), что противоречит пункту 32 вышеуказанных Правил.

По результатам проведенного анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке реализации услуг широкополостного доступа к сети Интернет с использованием технологий по телефонной сети хDSL, по локальной сети (Ethernet), по выделенной линии связи Управлением установлено, что ЗАО занимает доминирующее положение в географических границах следующих муниципальных образований: г.Казань, г.Нижнекамск, г.Набережные Челны, г.Киров, г.Ижевск, г.Йошкар Ола.

По итогам рассмотрения дела Комиссия Татарстанского УФАС России выдала ЗАО предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства.

Видео (кликните для воспроизведения).

Также в отношении ЗАО будет проведено административное расследование.

Источники


  1. История Академии Наук СССР. — М.: М.-Л.: АН СССР, 2017. — 484 c.

  2. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.

  3. Эрлих, А.А. Технический анализ товарных и финансовых рынков. Прикладное пособие; М.: Инфра-М, 2012. — 176 c.
  4. Подхолзин, Б.А. Договоры, обязательства, сделки. Юридический комментарий. Судебная практика. Образцы договоров / Б.А. Подхолзин. — М.: Ось-89, 2014. — 350 c.
Претензия дом. ру (оао «эр-телеком»)
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here