Протекает крыша в многоквартирном доме что делать

Главное по теме: "Протекает крыша в многоквартирном доме что делать" от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Протекает кровля многоквартирного дома

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно

Протечки кровли в зимнее время года.
Причины возникновения, методы устранения, полезные советы.

В связи с участившимися за последние 2 года звонками частных заказчиков с просьбой помочь в устранении протечек кровли хотелось бы немного рассказать о причине возникновения столь массового нашествия, а также дать несколько рекомендаций по их устранению.

Часть 1. Причины возникновения протечек.

Сначала разберемся с вопросом — откуда же все-таки берется вода на крыше, и почему крыша течет только зимой? С этим все достаточно просто, обратимся к следующему рисунку:

Рис. 1 Причина образования протечек в зимние время года
1 — Снег
2 — Кровельный отлив
3 — Водосточный желоб
4 — Ледовый покров
5 — Вода (образовывается в следствии воздействия тепла кровли)
6 — Фальцевая стыковка листа желоба и картин кровли (наиболее вероятное место протечки)
7 — Стена дома

Как видно из представленного выше рисунка, атмосферные осадки, выпавшие на крышу и превратившиеся со временем в ледовую доску 4 и слой поверхностного снега 1 служат неплохим теплоизолятором.С внутренней стороны крыши, обычно расположен чердак или мансардное помещение. Зайдя на чердак зимой, можно обнаружить, что температура данного помещения находиться выше нулевой отметки, а в некоторых случаях (например когда на чердаке проложены отопительные коммуникации без качественной теплоизоляции, либо недостаточная теплоизоляция с отапливаемыми помещениями) на чердаке откровенно жарко. Именно эти две причины приводят к тому, что под ледовой доской 4 образуется слой воды, растаявшей от взаимодействия тепла кровли. Не редка ситуация, когда вода находится под небольшим давлением (в следствии воздействия веса снежно-ледового покрова). Естественно, что жидкость, да еще и под давлением находит «слабое место» кровельного покрытия, просачивается сквозь фальцы и протекает к мирным жителям, разрушая потолки, портя обои и другое имущество.

С возникновением воды вроде разобрались, перейдем к методам борьбы с данным явлением.

Часть 2. Методы борьбы с протечками крыш домов в зимнее время.

Классические (наиболее часто используемые) способы борьбы с протечками крыш домов в зимнее время.

  1. Самый простой способ — это механическая очистка крыши. Как правило для этого достаточно подать заявку в жилконтору или заключить договор с одной из многочисленных компаний, занимающихся чисткой крыш. Обязательно проконтролируйте, чтобы в ходе чистки были прочищены желоба! именно здесь скапливается вода. После прочистки желобов вода, образовавшаяся в следствии воздействия тепла крыши стечет в водосточную трубу или замерзнет, соответственно протекать в квартиру будет нечему.
    Еще раз хочу обратить внимание на необходимость заключения договора (как с компанией, так и с частными лицами) в случае, если вы решили прибегнуть к услугам специалистов, не имеющих отношение к обслуживанию Вашего дома. Договор в обязательном порядке должен содержать пункт, по которому исполнитель несет полную материальную ответственность за причиненный в ходе производства работ ущерб. Ведь порчу кровли вы можете заметить лишь весной, а «работники» к этому времени будут уже далеко. При отсутствии договора (или что еще хуже — отсутствии координат рабочих) обращение в судебные инстанции окажется проблематичным. Организация, обслуживающая Ваш дом, также скорее всего откажет в ремонте. Так что устранять последствие неаккуратной чистки Вам придется за свои деньги.
  2. Более сложный, правильный, но и затратный, а иногда и технически не возможный способ это устранение причин образования воды.
    Данный способ подразумевает понижения температуры чердачного помещения. После понижения температуры подкровельного пространства, вода под ледовой доской замерзнет, а протечки прекратятся.
    Начнем с выявления проблемных мест. Поднявшись на чердак, произведите его осмотр и попытайтесь выявить причину возникновения высокой температуры данного помещения.
    Как правило вы столкнетесь с одним из следующих случаев:
  • Коммуникации, проложенные на чердаке, имеют не достаточную теплоизоляцию. Проще говоря, трубы с горячей водой выступают в роли батарей отопления.
    В этом случает вам достаточно их утеплить — завернуть трубы теплоизоляцией. В качестве теплоизоляции можно выбрать мин. вату или утеплитель основанный на вспененном полеостероле. С выбором утеплителя трудностей возникнуть не должно, в магазинах этого добра полно, на любой вкус и размер.
  • Не достаточное утепление отапливаемых помещений, граничащих с чердаком. Как правило это потолки квартир верхних этажей. В данном случае наиболее простое решение — укладка на пол чердака мин. ваты и засыпка керамзитом.
    Хуже дело обстоит у жителей мансардных помещений, им можно порекомендовать использование антиобледенительных систем, либо обработку кровли солью (этот метод борьбы с льдом будет описан ниже).
  • Чердачное помещение недостаточно проветривается. Если на чердаке есть выход на крышу, или окна, откройте их, для охлаждения чердачного помещения.
  • ВНИМАНИЕ! ОТКРЫВАЯ ОКНА, СЛЕДИТЕ, ЧТО БЫ НА ЧЕРДАК НЕ ЛЕТЕЛ СНЕГ! НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ТАКЖЕ ПРО ТО, ЧТО ПРИ НЕДОСТАТОЧНОЙ ТЕПЛОИЗОЛЯЦИИ ПОТОЛКОВ КВАРТИР, ВОЗМОЖНО ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНДЕНСАТА. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КОММУНИКАЦИИ, ПРОЛОЖЕННЫЕ ПО ЧЕРДАКУ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ИМЕЮТ УТЕПЛЕНИЯ, В СИЛЬНЫЕ МОРОЗЫ ВОЗМОЖНО ЗАМЕРЗАНИЕ И ВЫХОД ИЗ СТРОЯ ТРУБ.

    Нестандартные способы борьбы с протечками кровли зимой.

    1. Обработка кровли солью (или другими реагентами). Данный метод применялся для «размораживания» водосточных воронок и борьбы с сосульками в особо «запущенных» случаях. Суть метода заключается в обильном посыпании желоба солью. Особо тщательно необходимо обрабатывать желоба в местах примыкания к водосточным воронкам (Рис.2, область, обозначенная п.4), именно здесь обычно скапливается максимальное количество льда и воды.

    Рис. 2 Обработка водосточного желоба солью
    1 — Кровельный отлив
    2 — Водосточная воронка
    3 — Водосточный желоб
    4 — Область обработки солью (аналогами)

  • Средства массовой информации СМИ.
    Как это ни странно, но этот метод обладает 100% эффективностью. Директора жилконтор, «не чистые на руку» подрядчики, боятся журналистов и телевидения как огня. Например, после данного репортажа на канале ТВ-100, директор жилкомсервиса и представитель подрядчика, уже ранним утром присутствовали лично на объекте, и даже поднялись на крышу. Для проведения работ было привезено новое оборудование. Крыша была очищена вся, до блеска! И после этого чистилась регулярно и качественно. Что же заставило этих людей проявить благородство по отношению к блокаднице? Совесть, боязнь за свой зад, не желание привлечь внимание к сметам и остальным документам… Об этом мы можем только догадываться.
  • Заключительная часть.

    В данной статье были рассмотрены некоторые методы борьбы с протечками кровли в зимний период. Статья не претендует на полное описание всех методов, и ориентирована на людей со средним достатком, не имеющих финансовой возможности установить и содержать дорогостоящую систему антиобледенения (кабельный обогрев и т.д. и т.п.). Если Вы не согласны с какими-то моментами, описанными в статье, знаете более интересные способы борьбы с протечками, пишите на нашу почту [email protected]

    Читайте так же:  Исковое заявление о ликвидации организации

    Также хотелось бы сказать пару слов в защиту нашего губернатора — Матвиенко В.И.. Большая часть населения города Санкт-Петербурга винит губернатора в сосульках, падающих на людей и машины, в пробитых ломами крышах, протечках, некачественных ремонтах, коррупции среди чиновников и т.д. Безусловно, недочеты и ошибки в работе совершают большинство людей, есть они и у нашего губернатора. Однако наша с вами вина не меньше. Мы сами поощряем сложившуюся в Питере тенденцию строительно- ремонтных работ. Многие ли из нас проверяли в своих тсж, жилконторах, управляющих компаниях документы касающиеся строительства (да и не только)? Взгляните. Многие цифры Вас могут очень удивить.

    Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

    Почему, например, одна и таже организация зимой сбивает сосульки, а летом за отдельные деньги занимается ремонтом испорченных в зимний период кровель (хотя эти работы должны полностью проводиться за счет подрядчика специально испортившего зимой кровлю)? Помните, все работы ведутся за ВАШ счет (из налогов, платы за коммунальные услуги и т.п.), Вы имеете полное право требовать отчет по всем расходам. Не поощряйте воровство чиновников и лиц занимающихся распределением денежных средств. От нас с вами зависит, о чем руководители будут думать на своих рабочих местах — о том, как бы побольше получить откат и где урвать, или о том, о чем они должны думать занимая свою должность и получая зарплату.

    Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!

    С протеканием крыши сталкиваются жители верхнего этажа и жильцы нижних этажей под ними. В панельной 5-этажке, покрытой рулонными материалами, вода может проникать на 4-й и даже 3-й этаж. В кирпичных 9-этажках протеканию подвергается 9-й, 8-й этаж. А как неприглядно выглядит комната, в которую поступает вода с потолка последнего этажа!

    Кроме того, часто течь наблюдается в квартирах и на лестничных площадках. В таком случае вода может добегать до 1-го этажа, сбегая по лестнице без препятствий. Такое бедствие чревато проникновением воды в электрические щиты, размещенные на площадке, что приведет к замыканию и «выгоранию» щитовых. Это – серьезные повреждения, чреватые, не только водным нашествием и сыростью, но и могут привести к несчастным случаям. Потому следует немедленно проводить ремонт.

    Что и кто может помочь при протечке кровли?

    О том, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме, имеется много различных подсказок:

    • обратиться за помощью к коммунальщикам, в жилищный кооператив, общество совладельцев;
    • написать заявление в горисполком, Государственную жилищную инспекцию;
    • подать иск в суд;
    • собрать соседей подъезда для решения проблемы;
    • попытаться предотвратить течь своими силами.

    Как показывает опыт, в наше время не помогает ничто, кроме инициативы и средств собственников, которые страдают от развития протечек кровли. Однако нужно попробовать и другие методы, а вдруг – кто-то поможет хотя бы частично, или ваш дом поставлен на плановый ремонт!

    Ремонт за счет жильцов

    На вопрос: «Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?», сегодня есть один верный ответ. «Нужно ремонтировать!» Жильцы сами собирают деньги на материал и работу, и таким образом решают проблему. А что делать еще? От управленцев приходят отказы, отсрочки, отписки. Решение суда можно ожидать годами. Если в подъезде живут беспечные люди, которых не беспокоит течь, то «отдуваться» приходится жильцам тех квартир, в которых наблюдается протекание. В этом случае можно попытаться решить вопрос частичной компенсации от компании, которой ежемесячно платится квартплата.

    Как и что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

    Предотвращение протекания зависит от формы покрытия и применяемых кровельных материалов. Рассмотрим самый частый случай протечки плоской крыши, покрытой рулонными битумными материалами. Рубероидом в прошлые времена покрывалась большая часть домов. Конечно, за длительное время эксплуатации рубероид успел износиться, появились отслоившиеся от солнца и осадков участки.

    1. Сначала нужно осмотреть покрытие и определить уровень поражения визуально.

    2. Самый лучший способ устранения неприятностей – полностью покрыть площадь всей плоскости новым кровельным материалом (ф.1-2). Грамотно поступают те владельцы многоэтажек, которые решаются на перекрытие всего дома. Для этого имеется множество качественных материалов (ф.3). Если на перекрытие всего дома нет средств, ремонтируют хотя бы один подъезд полностью. Такое решение может устранить очаги поражения, но не гарантируют полную защиту. Вся хитрость протечек плоской кровли состоит в том, что вода может перемещаться по перекрытиям в любом направлении. Если крыша «прохудилась» на стыке или возле водоотводящей трубы, то есть вероятность, что протекание прекратится, если будут заделаны эти места (ф.4).

    3. Когда проблемы финансового плана не позволяют перекрыть весь подъезд, можно попытаться исправить течь выборочным ремонтом. Успех такого ремонта будет временным, (если будет). Но, если капитальный ремонт вашего дома с заменой кровли запланирован через пару лет, то следует попытаться исправить положение хотя бы на несколько сезонов. При этом заделывают трещины, вздутие, отслоение на стыках (ф. 5,6)

    4. Часто хозяин, испытывающий «водопад» больше всего, пытается исправить положение самостоятельно или с помощью специалистов. Если у него 2-комнатная квартира общей площадью 56 кв.м, он покупает один или два 10-метровых рулона рубемаста или другого подобного материала. Таким покрытием можно закрыть 20 кв.м. плоскости в местах поражения. Новый кровельный материал настилают на самых аварийных участках. В местах возле водосточных труб и на других участках можно обработать плоскость специальной полимерной мастикой.

    Как ремонтировать?

    При вздутии, места поражения вскрывают крестообразно режущим инструментом и отворачивают края. Затем шпателем наносят мастику внутрь, а края возвращают на место и прибивают их гвоздями. Перекрытие поврежденного участка проводится заплаткой, большей по размеру повреждения на несколько см. Разошедшиеся швы прочищают, смазывают мастикой и прибивают гвоздями. Если есть материал, наносят сверху заплатку по всему шву. Трещины заделывают подобным образом мастикой, а сверху накладывают «заплатку». В тех местах, где повреждения частые, настилают полосу или две нового материала.

    ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
    СНиП Кровли. Обзор кровли компании ТехноНИКОЛЬ.

    Всегда найдется человек, который умеет обращаться с мягкими кровельными материалами и оборудованием к нему. Вместе с ним можно починить крышу своего дома с минимальными затратами.

    Читайте так же:  Как не платить коммуналку, если никто не проживает в квартире

    Протекает крыша: составляем заявление по образцу

    При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

    Куда обратиться

    Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

    При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

    Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

    Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

    Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

    Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

    При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

    Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

    Образец жалобы

    Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

    Начальнику управляющей компании

    Петрову Петру Петровича

    От Иванова Ивана Ивановича,

    живущего по адресу:

    ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

    Заявление

    Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

    Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

    Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

    После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

    Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

    Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

    Контролирование УК

    После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

    После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

    Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

    Восстановление кровли

    Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

    Читайте так же:  Как произвести расчет компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении

    Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

    Полезные советы

    Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

    Ремонт крыши многоквартирного дома – куда обращаться

    Собственники квартир на верхних этажах многоквартирного дома часто сталкиваются с проблемой протечки крыши во время дождей и при таянии снега. При этом проникающая влага может испортить вид отделки потолка и стен, а также послужить причиной вздутия напольного покрытия. В случае обширного повреждения кровли последствия могут ощутить и соседи, живущие этажом ниже. Чтобы не допустить значительного ущерба, необходимо своевременно обращаться в управляющую компанию (УК), отвечающую за ремонт крыши многоквартирного дома. Каждый собственник квартиры при оплате квартплаты вносит сумму, указанную в квитанции, на содержание и ремонт жилья. За счет этих аккумулированных средств и должны оплачиваться кровельные ремонтные работы, так как крыша относится к общему имуществу собственников многоквартирного дома. Надо понимать, что речь идет о текущем ремонте, при котором устраняются небольшие повреждения. Капитальный ремонт крыши можно провести за счет государственных субсидий, оформив необходимый пакет документов и выполнив условия программы.

    Содержание

    Видео-советы юриста: что делать если течет крыша в многоквартирном доме ↑

    Причины протечки кровли ↑

    Разгерметизация крыши может быть вызвана рядом причин, а именно:

    • механическими повреждениями кровельного покрытия;
    • нарушениями технологии при устройстве кровельного ковра;
    • естественным старением материалов, используемых при возведении кровли.

    Следить за состоянием кровельного покрытия должна организация, которой жильцы доверили управление общей собственностью многоквартирного жилого дома. В процессе выявления дефектов кровли управляющая компания своевременно должна предпринимать шаги по их устранению, не дожидаясь потока жалоб со стороны владельцев квартир. Однако в реальной жизни все обстоит иначе, и жильцам приходиться обивать пороги различных инстанций, чтобы добиться проведения ремонта прохудившейся крыши.

    Многие управляющие компании тратят собранные средства с владельцев квартир по своему усмотрению, не замечая насущных проблем или откладывая их решение в долгий ящик. Как вести себя хозяевам подтопляемых квартир с управляющей компанией, чтобы ускорить проведение необходимых кровельных работ и минимизировать ущерб, наносимый имуществу, от постоянных протечек крыши? Надо проявлять активность и фиксировать документально каждый сделанный шаг. Только так можно добиться возмещения ущерба, причиненного имуществу, и ликвидации места протечки в кровельном ковре.

    Порядок действий собственника пострадавшей квартиры ↑

    Собственник, обнаруживший на потолке или стенах квартиры следы протечки в кровле, должен немедленно уведомить об этом организацию, занимающуюся управлением общей собственностью жилого многоэтажного дома. Можно позвонить по телефону, указанному в квитанциях по оплате квартплаты. При этом обязательно запишите фамилию сотрудника, принявшего обращение, дату и время звонка, а также уточните регистрационный номер, под которым зафиксирована жалоба. Однако ограничиваться одним лишь телефонным звонком не стоит, так как устные доказательства к делу не приложишь.

    Поэтому составьте в двух экземплярах письменное заявление, в котором опишите произошедшую ситуацию, стараясь отметить лишь факты, опуская эмоции. При личной подаче заявления потребуйте поставить на втором экземпляре дату и номер регистрации письменного обращения. Это может пригодиться в суде, если дело дойдет до судебных разбирательств.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Можно не тратить время на хождение в офис управляющей компании, а отправить заявление по почте с обязательным уведомлением о его получении. В этом случае квитанция о вручении почтового отправления также будет считаться доказательством факта обращения в управляющую компанию.

    Важно! Вопросы ЖКХ в настоящее время стоят на особом контроле у органов исполнительной власти. Поэтому не лишним будет позвонить по «горячему телефону» в администрацию района, жилинспекцию, Роспотребнадзор и другие инстанции с целью сообщения о протечке крыши. Скорей всего, ремонт кровли в многоквартирном доме будет проведен в более сжатые сроки, если проблемой заинтересуются проинформированные службы.

    Документальное оформление ущерба ↑

    Собственнику пострадавшей квартиры важно не только заставить управляющую компанию устранить причину протечки кровли, но и получить компенсацию ущерба, причиненного имуществу. Чтобы показать последствия протечки крыши, надо в момент обнаружения залива квартиры сделать крупные и четкие фотографии, которые также будут расценены в дальнейшем как доказательства порчи имущества.


    В течение трех дней с момента подачи заявления о протечке кровли, в результате которой произошло подтопление квартиры, на место происшествия должен явиться представитель управляющей компании для составления письменного акта. Если после истечения трех дней, отведенных законом, представитель УК не явится, то акт обязательно составляется самим владельцем с привлечением двух соседей-свидетелей, данные о которых заносятся в этот документ.

    Важно! В акте в обязательном порядке указывают дату залива квартиры, место и подробное описание ущерба, причиненного имуществу собственника в результате протечки кровли.

    Владелец затопленной квартиры может привлечь к оценке ущерба профессионального эксперта, который проведет экспертизу и выдаст письменное заключение ее результатов. Данная услуга предоставляется лицензированными организациями на платной основе, поэтому квитанция об оплате экспертизы должна быть сохранена и предъявлена в суд для взимания затраченной суммы с управляющей компании.

    Важно! Если собственник застраховал квартиру, то необходимо оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая и пригласить агента для его оформления.

    Обращение в суд ↑

    Если управляющая компания не желает добровольно выплачивать потерпевшей стороне сумму ущерба, то собственник квартиры должен подать исковое заявление в суд и приложить к нему все имеющиеся доказательства. Эти дела относят к категории выигрышных, следовательно владельцам квартир стоит тратить силы и средства на адвокатов, чтобы получить компенсацию ущерба. Поэтому с первых минут не впадайте в панику и отчаяние, а начинайте сбор доказательств. На деньги, выплаченные собственнику по решению суда, можно будет отремонтировать квартиру заново.

    Читайте так же:  Что такое заочное решение суда и когда оно вступает в законную силу

    Важно! Не торопитесь проводить ремонт в квартире до устранения повреждения крыши. Не идите на поводу у управляющей компании, которая вместо денег предложит вам проведение косметического ремонта. Лучше для этих целей нанять специализированные строительные фирмы, услуги которых вы оплатите из средств, выплаченных вам управляющей компанией в качестве компенсации ущерба.

    Не тратьте свое здоровье и время на выяснение отношений с УК. Сразу же переведите отношения с данной организацией в правовое русло. Ваши юридически грамотные действия обязательно увенчаются успехом. Вы добьетесь положительного решения проблемы, связанной с протечкой кровли.

    Проведение капитального ремонта крыши ↑

    Если обследование состояния кровли многоквартирного дома показало необходимость проведения капитального ремонта, то надо постараться попасть в государственную программу, в соответствии с которой выделяются средства их фонда ЖКХ на подобные цели. Объем субсидий в рамках действующих программ может покрыть затраты на осуществление капремонта крыши на 95%. В итоге собственникам останется дополнительно собрать лишь 5% от требующейся суммы. При этом размер вклада от каждой квартиры рассчитывается не по количеству проживающих там человек, а от ее площади.

    Важно! Включение многоквартирного дома в программу капитального ремонта за счет средств фонда ЖКХ проводится на основе перечня документов. Среди всех бумаг обязательно должно быть решение собственников жилья о необходимости проведении капитального ремонта крыши. Если собственники не примут такого решения при наличии всех признаков проведения капремонта кровли, то с управляющей компании снимается вся ответственность за причиненный ущерб имуществу граждан в результате невыполнения необходимого объема работ.

    Помимо решения собственников в пакете документов должна быть представлена утвержденная смета на капитальный ремонт кровли многоквартирного дома. После подготовки всех документов и получения согласия всех жильцов управляющая компания подает заявку на включение дома в государственную программу финансирования капремонта. Заявки принимаются органом местного самоуправления.

    При положительном решении вопроса, на рассмотрение которого у местной власти есть 10 дней, можно получить финансирование на проведение следующих видов работ:

    • ремонт крыши с частичной заменой отдельных элементов (плит, ферм, стропильной системы);
    • противопожарная пропитка и антисептическая обработка деревянных конструкций;
    • замена кровельного покрытия;
    • утепление и гидроизоляция чердачного помещения;
    • замена элементов водосточной системы.

    Важно! Многоквартирные дома со степенью износа, равной 70% и выше, признаются аварийными и не подлежат капитальному ремонту. Подобные объекты должны быть либо снесены, либо реконструированы.

    Нюансы поиска подрядчика ↑

    Для проведения капитального ремонта кровли с утеплением и гидроизоляцией необходимо подыскать серьезную компанию, зарекомендовавшую себя с положительной стороны на реализации подобных проектов. Чаще всего при ремонте крыш многоквартирных домов используют безрулонные технологии, позволяющие создать сплошное покрытие без швов и стыков. Утепление кровель осуществляется теплоизоляционными плитами из пенополиуретана.

    В заключаемом с компанией-подрядчиком договоре обязательно предусматривается ответственность строителей за работы, выполненные не на должном уровне качества и не в полном объеме. Также в договоре прописываются санкции, которые могут быть применены к подрядчику за срыв сроков сдачи отремонтированной крыши.

    [3]

    Все выполняемые на объекте работы должны соответствовать требованиям, прописанным в нормативных документах: СНиП, ГОСТ, СП и др. К тому же у компании-подрядчика должны быть все необходимые допуски СРО, подтверждающие ее способность работать на данных объектах.

    Применение высокотехнологичных материалов при проведении капремонта позволяет повысить эксплуатируемые качества новой кровли. Жильцы же надолго забывают о протечках крыши и тех плачевных последствиях, к которым могут привести заливы квартиры.

    Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать

    Проблема протечки крыши многоквартирного дома стоит достаточно остро в России. Крыша, как правило, начинает течь в домах старого фонда, но зачастую такое случается и в новостройках.

    Расскажем, почему может протекать крыша в МКД, что делать для того, чтобы сделали ремонт, и рассмотрим порядок возмещения ущерба, который может получить собственник испорченного жилья.

    Содержание статьи:

    [2]

    Основные причины протечки крыши в многоквартирном доме

    Самой главной причиной протечки крыши в МКД является нарушение герметичности кровельного покрытия. Оно может появиться из-за ряда обстоятельств.

    1. В домах старого типа это может быть связано со сроком службы покрытия.
    2. Также послужить протечке может некачественный кровельный материал.
    3. Из-за ошибок и не соблюдения технологии проведения монтажных работ, при укладке кровли также впоследствии может нарушиться герметичность, образоваться конденсат.
    4. Нарушить целостность кровли могут различные виды механических воздействий. Например, при проведении снегоуборочных работ были нанесены повреждения лопатами на крыше из шифера.
    5. Из-за недостаточного соприкосновения стен дома, дымовых каналов и крыши могут образоваться трещины. Особенно это характерно для крыш скатной конструкции. Протечки, как правило, происходят в местах стыковки.
    6. Повреждение гидроизоляции крыши корнями растений.
    7. Края ковра могут быть закреплены неправильно, раздуваться ветром. Часто это встречается на плоских крышах.
    8. На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Протечка может образоваться, если температура воздуха на чердаке не соответствует нормам. Могут образовываться наледи, закупоривающие систему водоотвода.

    Зная причину протечки, вы сможете выявить проблему, почему же крыша вашего многоквартирного дома стала протекать.

    Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

    В случае протечки крыши, собственники квартир верхних этажей должны знать свои права и добиваться справедливости.

    Что же делать и куда обращаться?

    Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы не упустить никаких нюансов.

    Шаг 1. Сбор доказательств

    Необходимо сразу начать собирать доказательства того, что крыша протекала. Можно сделать самим фото или видеоматериалы, на которых будет запечатлен факт протечки и дата, когда был сделан снимок или запись.

    Кроме того, нужно в незамедлительном порядке произвести оценку нанесенного ущерба. Для этого следует обратиться в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию, специализированную фирму. На место должна приехать комиссия и составить акт обследования помещения.

    В нем же должны указать, по какой причине крыша протекала или протекает, в какой период владелец жилья был вынужден обратиться к специалистам, когда случилась протечка.

    [1]

    Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, при свидетелях, но управляющая организация может не согласиться с данными. Поэтому стоить нанять специалистов — и выполнить независимую оценку в специализированной компании.

    Шаг 2. Обращение в Управляющую компанию

    Со всеми доказательствами вы можете обратиться в УК.

    В соответствии со статьями 36 и 162 ЖК РФ, Правил содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома, а также статье 4 Закона «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана производить ремонт многоквартирного дома, в том числе и кровли, крыши.

    Читайте так же:  Точная сумма материнского капитала

    Заметьте, что устранение течи должно производиться в течение суток с момента обращения гражданина.

    Справка: Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт, то ее можно привлечь к ответственности, согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

    Шаг 3. Подача заявления и документов в УК

    По сути, заявку в УК вы можете оставить и в устной форме, — но, если компания будет игнорировать ваши просьбы, вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

    Самый надежный вариант – написать письменное заявление. Обязательно в заявлении нужно обозначить просьбу о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.

    К заявлению рекомендуется приложить фото и видеоматериалы, о которых говорилось выше.

    Шаг 4. Устранение протечки крыши в МКД

    После вашего обращения должен прийти специалист, который произведет ремонт крыши. Возможно, он будет не один.

    Если же работник отказался устранять причину течи, то следует писать претензию на имя начальника коммунальной службы.

    Потом к вам должна явиться комиссия, которая произведет осмотр и оценку ущерба.

    Шаг 5. Обращение в суд и возмещение компенсации

    Пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный ущерб, который был нанесен из-за течи с крыши. Кроме того, они могут возместить убытки, затраченные на ремонт крыши.

    Обращение в судебные органы является последней инстанцией в решении проблемы.

    Для суда понадобятся такие документационный пакет, в который войдет:

    1. Исковое заявление.
    2. Акт о протечке, составленный комиссией.
    3. Копию заявления об обращении в ЖКХ и УК.
    4. Доказательства — фото и видеоматериалы.
    5. Справка с оценкой ущерба.

    Иск в суд может подать собственник жилья, которое было затоплено в результате протечки крыши. Жильцы, которые арендуют помещение, не могут обращаться в суд.

    Конечно же, можно обратиться в Роспотребназор для привлечения к ответственности Управляющую компанию, которая отказывается проводить ремонт и устранять нарушения.

    Как показала практика, чтобы требования выполнили специалисты, требуется немало сил и времени. Многие обращаются к юристам для отстаивания прав в суде и правильный расчет компенсации за причиненный ущерб.

    Экспертиза залива жилья после протечки крыши и порчи имущества – порядок выполнения и составления акта

    Чтобы осуществить экспертизу затопленной квартиры, нужно вызвать оценщика. Обращаться лучше в специализированные компании, которые проводят независимую оценку.

    После осмотра жилья и крыши, специалист должен выдать акт.

    В осмотре квартиры должны участвовать:

    1. Представители управляющей компании.
    2. Сам технический специалист (сантехник).
    3. Собственник квартиры.
    4. Управдом или домком.

    Состав участников осмотра может измениться. Мы перечислили важных лиц, без которых осмотр невозможен.

    Акт составляется в письменной форме.

    В акте должны быть зафиксированы такие данные:

    1. Факт затопления.
    2. Описание поврежденного затоплением имущества.
    3. Указание причины затопления.
    4. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры.
    5. Оценка ущерба, причиненного протечкой крыши.

    Оценщик должен провести фотофиксацию поврежденных элементов отделки и мебели. Он обязательно должен замерить пострадавшие площади, прописать качество отделки, характер повреждений, общий метраж жилья и т. п.

    Акт может быть выдан на месте, либо по истечению 2 рабочих дней.

    Отчет об оценке подготавливается обычно на основании рыночной стоимости ремонта квартиры после залива. Все расчеты должны быть в документе.

    Если УК бездействует – порядок обращения с иском в суд, судебная практика таких дел

    Для того, чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб, владелец затопленного жилья должен обратиться в судебные органы:

    1. Если стоимость взыскиваемой суммы меньше 50 000 руб., то иск подается в Мировой суд.
    2. Если суммы превышает 50 000 руб., то заявление следует подать в Районный суд.

    Иск подается по месту жительства ответчика. Если же виновников-ответчиков несколько, то можно обратиться в инстанцию по месту жительства одного из них.

    Наряду с ущербом, пострадавшее лицо сможет взыскать судебные расходы, расходы на оплату услуг юристов, представляющих его интересы.

    Судебная практика такова, что пострадавшие граждане от протечки крыши не всегда могут взыскать компенсацию. Дело — в предоставленных доказательствах и данных из акта осмотра помещения. Если в нем не будет указана причина нарушений, виновное лицо, то доказать протечку и виновника — достаточно сложно. Если у вас есть вся документация и подтверждения вины ответчика, можете смело обращаться в суд.

    Примерное рассмотрение дела в суде — 2 месяца.

    Что касается взыскания морального вреда, то тут два варианта:

    1. Вы сможете его взыскать, если виновное лицо — управляющая компания, оказывающая услуги по проведению ремонта общего имущества МКД.
    2. Второй вариант — невозможность взыскания морального вреда. Такое возможно, если виновное лицо не определено, либо протечка крыши была по вине третьих лиц.

    Кто должен оплачивать ремонт крыши многоквартирного дома после протечки, а также возмещать жильцам все виды ущерба

    Как мы уже писали выше, производить и оплачивать ремонт должна управляющая компания.

    Если на ваше обращение отреагировали нормально, и сразу вызвали специалиста для проведения оценки — то, возможно, УК будет согласна провести ремонт и возместить ущерб. Если на деле это так и есть, то собственник затопленной квартиры должен предложить руководителю УК зафиксировать возмещение ущерба мировым соглашением.

    Мировое соглашение оформляется у нотариуса, в нем прописываются все нюансы, касающиеся выплаты компенсации. Заверение документа обязательно.

    Конечно, в реальности управляющие компании редко идут навстречу пострадавшим лицам. Многим приходится обращаться в судебные органы для взыскания компенсации, а затем и в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Источники


    1. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. — Москва: Мир, 2002. — 528 c.

    2. Вышинский, А.Я. Марксистско-ленинское учение о суде и советская судебная система / А.Я. Вышинский. — М.: [не указано], 2015. — 177 c.

    3. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.
    Протекает крыша в многоквартирном доме что делать
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here