Сеть строительных магазинов «леруа мерлен» при каких условиях возможен возврат товара

Главное по теме: "Сеть строительных магазинов «леруа мерлен» при каких условиях возможен возврат товара" от профессионалов для людей. Предлагаем ознакомиться с полной информацией по тематике. Если возникнут вопросы, то дочитайте статью до конца. Если все же вопросы остаются и после прочтения статьи, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Любой из предметов может быть возвращен в магазин, если:

  • упаковка находится в целости и сохранности;
  • купленный товар в полной комплектации;
  • товарный вид покупки остался в должном виде;
  • качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.

Если Вам не подошел товар или его оказалось больше чем необходимо, Вы можете вернуть товар в любой магазин Леруа Мерлен. Адреса магазинов вы можете посмотреть по данной ссылке. Возврат товара возможен в течение 100 дней со дня покупки.

Требования к возвращаемому товару: целостность упаковки и полнота комплектации ,надлежащие качество товара и внешний вид.

Собираясь пройти процедуру возврата, совершивший покупку обязан иметь чек, подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа.

Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты. Обобщающие советы по возврату покупок Итак, решив вернуть приобретенные в Леруа вещи, следует: Незначительные неполадки магазин может предложить устранить своими силами, после чего отремонтированный предмет поступит в распоряжение купившего его человека.

Деньги за неработающий по вине производителя прибор будут возвращены в полном объеме. Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка.

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Потребуется написать заявление и отсканировать его, после чего отослать на электронный адрес магазина. Заявка на возврат будет рассмотрена в течение нескольких дней и ответ получен на электронный адрес, либо сотрудники свяжутся с вами по номеру телефона, который стоит указать в заявлении. Тогда придётся пройти ту же самую процедуру возврата товара, но указать в заявлении, что вы хотели бы совершить обмен на такой же товар хорошего качества.

    Если нужный товар есть на складе, то сотрудники «Леруа Мерлен» предложат вам его. Если товара на складе нет, придётся прибегнуть к возврату денег, а клиент сможет выбрать и приобрести другой товар.

В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит: возврат денег; аналогичный товар без недостатков; бесплатный ремонт.

Условия возврата товара в Леруа Мерлен и время на принятие решения

Руководствуясь этими простыми правилами, вы сможете вернуть не подошедшую вещь в Леруа Мерлен без каких-либо проблем. В первую очередь оформляется вступительная часть или «шапка».

В правом верхнем углу указываются реквизиты получателя. В данном случае писать заявление нужно на имя директора магазина с указанием адреса торговой точки.

После покупатель оставляет и свои данные: ФИО, адрес, телефон и электронную почту (последнее – по желанию, но крайне рекомендуется для того, чтобы дело шло быстрее и магазину не пришлось посылать в случае необходимости документы обычной почтой). После шапки в центре пишется название документа – «Заявление о возврате товара».

Добавлять сведения о том, какого товара или в какой магазин, не нужно. Следующая часть – изложение фактических обстоятельств.

Она разнится в зависимости от того, ликвидный или неликвидный объект купли-продажи подлежит возврату.

Защита прав потребителей

В этом магазине можно без проблем вернуть покупку в ситуации, если свойства товара не удовлетворяют потребностям покупателя. Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка.

Возврат товара возможен, как на условиях гарантии, так и по желанию покупателя при наличии чека. Если товар имеет удовлетворяющее качество, то его можно вернуть в течении 100 дней с момента покупки при наличии чека.

Как обменять товар без чека в Леруа Мерлен? Смотрите видео: При заказе товара через интернет магазин сети возможен, как возврат полученного товара и получение средств обратно, так и аннулирование заказа для возврата денег до момента отправки.

Заявление, которое пишется в магазине сети по специальному образцу. Чек для подтверждения факта покупки.

Причины возврата товара в леруа

Я вернул качественный товар (я его даже не распаковывал).

Ну что ж, подождем еще сутки. Большое спасибо за консультацию. Пожалуйста, рада, если мой ответ был вам полезен.

Нет, заявление я не писал, но мне выдали кассовый чек с указанием номера моей карты, номером транзакции и суммой возврата.

Обязательно воспользуюсь Вашим советом. Завтра же съезжу в ЛМ. Если я правильно понял — единого стандарта заявления не существует? Пишется в произвольной форме?

Кого (чего) взять с собой? Акт?

А где его взять, простите за тавтологию?

составить самостоятельно, его цель подтвердить, что вы передали продавцу товар, а он его принял, а также зафиксировать состояние товара.

Если нужно составить заявление и тот же акт, пишите в личку. Всего доброго. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть товар в Леруа Мерлен

подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа.

Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты.

Покупки возьмут обратно только в том магазине, в котором они были совершены. Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о ФИО и информация о заказе – сумма, номер. Если оплата производилась пластиковой карточкой банка, деньги за возвращенные покупки будут переведены на ту же карту .

Но здесь есть нюанс – если оплачивался заказ карточкой посредством интернета, то заявление о возврате следует заполнить, подписать, пропустить через сканер и отправить документ на электронный адрес магазина, предварительно уточнив его. Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен.

Читайте так же:  Нуждающиеся в улучшении жилищных условий

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Возможность получить деньги действует только 14 дней с момента совершения покупки.

Продавец может отказать покупателю в возврате товара, если не выполнено хотя бы одно из нижеприведенных условий:

  • У него сохранился товарный вид и потребительские качества.
  • Товар не был в употреблении.
  • Ярлыки, пломбы не были повреждены.
  • Имеются доказательства, подтверждающие оплату данного товара.

В качестве последнего могут выступать чеки (товарный или кассовый) либо иной документ. Законодатель не запрещает ссылаться на показания свидетелей.

Возврат товара в Эльдорадо вызывает затруднения. Узнайте простые правила, чтобы избежать проблем.

Следует отметить, что в ФЗ «О защите прав потребителя» говорится именно об обмене. Возврат предусмотрен в случае, если в день обращения покупателя в продаже нет аналогичного товара.

Возврат товара в магазин Леруа Мерлен

18 Закона вернуть продукцию можно только если:

    покупатель обнаружил недостаток, который делает невозможным эксплуатацию товара; гарантийный ремонт длится более 45 дней; в течение гарантийного года техника провела на ремонте более чем 30 календарных дней (в совокупности).

В целях защиты магазина от недобросовестных покупателей, законом предусмотрена возможность проведения экспертизы, оплата которой ложится на плечи продавца.

Если в заключении экспертизы будет сказано, что изделие непригодно к использованию по вине потребителя, то последний обязан возместить торговой точке стоимость проведения проверки и любые расходы, связанные с ней.

Заявление (заполняется непосредственно та торговой точке). Паспорт. Оригинальная коробка или упаковка.

В леруа мерлен сколько действует возврат

Несколько лет назад город признавался самым благоустроенным среди населенных пунктов, где проживает до 100 тысяч человек. · В Леруа Мерлен серьезно относятся к развитию каждого сотрудника.

Для этого создана Академия для Дома, где сотрудники регулярно проходят тренинги по товарам, а также тренинги личностного развития.

Возврат товара в Леруа Мерлен

Леруа Мерлен продает товары для ремонта и строительства. Нельзя назвать этот ассортимент специфическим, хотя особенности есть. И их необходимо учитывать, обдумывая условия возврата. Эта крупная сеть, международный бренд, как и все остальные, работающие в России, подчиняется российскому законодательству. Оно защищает права потребителей, купивших испорченный товар, желающих вернуть деньги или потребовать замены покупки.

Требования закона и условия возврата изделия в магазин Leroy Merlin

Леруа Мерлен предусмотрел вероятность того, что потребитель может передумать после приобретения техники или строительных материалов и инструментов. Покупателя, к примеру, устраивает качество покупки, но цвет не подходит, или купили больше стройматериалов, чем требовалось. Магазин готов принять покупку назад в течение ста суток со дня приобретения.

Обычно же качественный товар непродовольственного назначения разрешается вернуть, если с момента покупки прошло не более двух недель. Чтобы сделать возврат товара в Леруа Мерлен, нужны: кассовый чек, товар в оригинальной упаковке и паспорт.

Как обменять или вернуть товар

С товаром, который потребитель хотел бы вернуть, нужно отправляться в тот магазин сети, где была совершена покупка. Продавец внимательно осмотрит покупку. Оцениваются целостность и сохранность упаковки, вид изделия. Если функциональность вызывает вопросы, то магазин возьмет покупку на экспертизу. Потребитель вправе требовать замены недостаточно качественного товара или возврата суммы покупки, если гарантия действует, в течение ста дней со дня приобретения.

Если желание вернуть покупку связано с обнаружившимся производственным браком, а не по причине поломки, которая произошла из-за ненадлежащего использования или по неосторожности покупателя, тогда можно рассчитывать на возврат в Леруа Мерлен товара, получение денег за покупку или замену приобретенного. Если возврат осуществляется по категориям товаров с гарантией, то вам могут предложить:

[1]

  • отремонтировать прибор в сервисном центре сети и вернуть его вам;
  • выбрать аналогичный товар;
  • вернуть деньги.

Иногда люди покупают некоторое количество товара (например, строительных материалов), точно не рассчитав, сколько действительно потребуется в процессе ремонта. Например, купили семь рулонов обоев, нужно было пять. Два оставшихся рулона Леруа Мерлен примет, если не повреждена упаковка, и полотна обоев не пострадали при доставке или хранении. Достаточно просто написать заявление на возврат. Так и с другими строительными, расходными материалами, техникой или инструментами для ремонта.

Потребитель не сможет вернуть приобретенное ранее в магазин, если в комплектации будет не хватать какой-либо детали или свойства товара будут нарушены. Если покупается дорогостоящее изделие или электроприборы, важно позаботиться о сохранности чека. Это существенно упростит процедуру возврата, если будут выявлены дефекты или покупатель просто передумает использовать вещь.

Следует сберечь упаковку. Она должна сохранить первоначальный внешний вид, свои качества и свойства по защите продукции. Не стоит выбрасывать пенопластовые наполнители, ярлыки, буклеты, инструкцию по применению и гарантийный талон. Очень важно не потерять детали комплекта.

При ремонте не нужно распаковывать все материалы сразу, а делать это по мере необходимости. Если образуется излишек, легко можно вернуть его в магазин. Но только если с упаковкой все будет в порядке, а товар — не испорчен.

Оформление заявления

Написание заявления на обмен покупки начинается с заполнения «шапки», бумага должна быть адресована руководителю магазина. Необходимо вписать адрес маркета и свои данные: имя, серию и номер паспорта, кем выдан, а также адрес постоянной или временной регистрации, телефон и электронную почту.

Далее по центру пишется название документа — «Заявление». Затем нужно изложить обстоятельства совершения покупки, сформулировать требования (обмен покупки на аналогичное изделие, возврат денег, обмен с пересчетом стоимости), указать, что именно не устроило в приобретении. Желательно ссылаться на законодательство. Под заявлением ставится подпись клиента и дата написания бумаги.

Заявление должен принять администратор магазина, старший продавец или директор. Подготовить следует два экземпляра с копиями чеков и гарантийных талонов. На одном экземпляре, который покупатель оставит себе, должна быть отметка о получении документа магазином. Нужно попросить поставить подпись и дату, а также печать.

Читайте так же:  Какие документы нужны для оформления купли продажи квартиры

Порядок и сроки сдачи некачественного товара

Порядок возврата в Леруа Мерлен практически не отличается от определенного законодательными нормами. Возвращаемое изделие должно иметь товарный вид: им не должны пользоваться, его не должны мыть или чистить, менять внешний вид или допускать несоответствие в комплектации. Изделие должно быть в том состоянии, в котором оно и было приобретено.

Возврат в Леруа Мерлен осуществляется при предъявлении чека, квитанции, паспорта и заявления со сформулированными требованиями. Ассортимент маркета большой, но такого же прибора может не оказаться в наличии, тогда в Леруа Мерлен могут предложить:

  • замену на подобный товар с необходимостью пересчитать стоимость;
  • возврат денег за покупку.

Если гражданин, покупая товар (ненадлежащего качества, как потом оказалось), расплачивался наличными, деньги должны выдать также наличными. Если оплачивали банковской картой — сумму переведут на счет в банке. Впрочем, сотрудник пункта возврата Леруа Мерлен может отказаться принимать товар на возврат. Магазин не примет товар, когда:

  • по продукции видно, что ее эксплуатировали неоднократно;
  • нет товарных ярлыков и фирменных наклеек;
  • испорчена упаковка.

Если планируется отнести товар на обмен или произвести возврат, у покупки должен быть первоначальный внешний вид и без следов эксплуатации.

Особые случаи

В некоторых случаях процедура обмена или возврата может отличаться. К примеру, чтобы вернуть бракованное изделие на гарантии, потребуется экспертиза, а если отсутствует чек о покупке, нужно будет ссылаться на определенные законодательные и нормативные акты.

Если товар на гарантии

Хорошая покупка начинается с гарантии. Конечно, вероятность приобретения бракованного товара не исключить, но когда за изделием или продуктом закреплен срок гарантии, вернуть его продавцу проще. Возврат товара в Леруа Мерлен возможен при производственном браке. Чтобы найти и определить причину, скорее всего, потребуется экспертиза.

Если ее результаты подтвердят факт ненадлежащего качества товара не из-за неправильного использования или любого другого дополнительного воздействия покупателя, ему будут возвращены деньги в размере полной стоимости покупки. Хотя правила позволяют сети предложить клиенту починить изделие и вернуть его отремонтированным.

Если отсутствует чек

Иногда бывает, что документ, подтверждающий покупку, потерян, выброшен или забыт на кассе — в общем, его нет. Продавцы, считающие, что процедура возврата товара невозможна без предъявления чека, неправы. Формулируя просьбу возврата денег или обмена товара на аналогичный, нужно ссылаться на нормативные акты.

  1. Закон о защите прав потребителей, 1992 г., с изменениями, вступившими год назад, указывает: если чека нет — это не повод отказывать покупателю и не учитывать его требований (статья 18, пункт 5).
  2. Верховный суд в 2012 г. принял Постановление, согласно которому, если покупатель изъявил желание осуществить возврат товара ненадлежащего качества и оплатил покупку банковской картой, отсутствие товарного или кассового чека не должно привести к отказу клиенту в его законных правах.

Юристы иногда советуют обратиться к помощи свидетеля, способного подтвердить, что конкретный гражданин покупал технику или строительные материалы именно в этом магазине, а также попытаться найти продавца, который его обслуживал. Однако кассир или консультант может клиента и не запомнить, или покупка была совершена при отсутствии других покупателей. Это усложнит процедуру возврата.

Особенности возврата технически сложных товаров

К этой категории товаров относят изделия электроники и бытовую технику. И такие товары есть в магазинах сети Леруа Мерлен. Если в приобретенной системе видеонаблюдения, кондиционере или электрозамке обнаружится поломка, то покупку следует нести на возврат. Покупатель может выдвигать некоторые условия:

  • вернуть сумму стоимости продукции;
  • заменить на аналогичный по марке и характеристикам товар;
  • заменить на аналогичный товар, но другой марки.

При решении возврата денег, определен срок — не более пятнадцати дней после совершения покупки. Замена товара на аналогичный может производиться сразу же после одобрения заявления (в течение двух недель).

Если нарушен срок возврата

Срок возврата не должен превышать четырнадцати дней. Если же, например, для установления причин неполадок требуются услуги независимых экспертов, время будет увеличено. После того как будет подано заявление, в течение десяти дней покупатель должен получить деньги. Если продавец не соблюдает этот срок, то ему придется оплатить каждый просроченный день — 1% от общей стоимости покупки.

Урегулирование конфликтных ситуаций

Когда позиции магазина и покупателя не совпадают и договориться не получается, можно написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Специалисты проведут проверку, и если она выявит нарушения законных требований покупателя, то далее можно обратиться в суд.

Если не уверены, что справитесь с ведением иска самостоятельно, лучше воспользоваться помощью профессионального юриста. При выигрыше в пользу покупателя с магазина можно потребовать не только обмена покупки или возврата денег, но и возмещения стоимости юридической поддержки и экспертизы.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Леруа мерлен возврат или обмен товаров

Возврат товара в магазин Леруа Мерлен

Право покупателя вернуть покупку гарантировано законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Законодатель выделяет несколько ситуаций, когда сделка купли-продажи может быть расторгнута: Исключение составляют продукты питания, технически сложные товары (ТСТ) и продукция, входящая в перечень товаров, не подлежащих возврату.

В случае обнаружения заводских дефектов потребитель может потребовать возврата покупки в следующие сроки:

  1. 15 дней со дня приобретения – для товаров, являющихся технически сложными;
  2. 14 дней – для остальных групп товаров.

Если с момента покупки ТСТ прошло более 15 дней, то согласно п.

Возврат товара Леруа Мерлен

Все мы знаем, что в магазине представлен огромный ассортимент продукции разного рода.

Вне зависимости от цены вернуть можно как, к примеру, душевую кабину, так и гвозди.

  1. по своим свойства предмет остался таким же, как и перед приобретением.
  2. не нарушен внешний вид. Нет никаких повреждений;
  3. полная комплектация, которая была представлена при покупке;
  4. целостность упаковки должна быть сохранена;

Материалы для строительства и отделки также можно вернуть.

[3]

Отказать могут, если нарушены следующие условия:

  1. ярлык и упаковка нарушены;
  2. покупку не использовали по назначению;
  3. первоначальный внешний вид не сохранен;
  4. отсутствует кассовый или товарный чек.
Читайте так же:  Заявление на заграничный паспорт

Как вернуть товар в Леруа Мерлен

Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен.

  1. упаковка находится в целости и сохранности;
  2. качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.
  3. товарный вид покупки остался в должном виде;
  4. купленный товар в полной комплектации;

Строительные материалы, оставшиеся в излишке после выполнения запланированных работ, также могут быть возвращены в магазин, если упаковки мешков, например, со шпатлевкой или рулоны обоев не были повреждены.

а качество товара осталось стопроцентным .

В течение какого времени можно вернуть товар в LeroyMerlin с чеком и без

  1. часы работы: с восьми до двадцати двух часов ежедневно.
  2. ЛеруаМерлен крупнейшая сеть магазинов, торгующая современными строительными материалами;
  3. только в г. Москва расположено более 10 точек ЛеруаМерлен;

Основываясь на алгоритмах действия, изложенных в данном законе, покупатель имеет возможность вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Ежедневно тысячи людей в Москве и других городах начинают ремонт в квартирах, строительство домов, меняют дизайн интерьера дома и ландшафтный дизайн на своих загородных участках.

но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

Выбор товаров в магазине не знает границ, здесь покупатель найдёт всё, что ему потребуется.

Видео (кликните для воспроизведения).

Начиная от больших воздухоочистителей, варочных панелей, раковин, душевых кабин, заканчивая обоями, лампочками и рамками для фотографий. Магазины «Леруа Мерлен» отходят от этих правил и идут навстречу клиентам.

Для возврата товара понадобится: Если клиент приобрёл товар в интернет-магазине сети «Леруа Мерлен», то алгоритм действий будет немного другой.

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Совершая покупки в Леруа Мерлен, приобретатель получает возможность сделать возврат в течение 3-х месяцев. Время работы пункта возврата товара совпадает с режимом функционирования магазина.

Сделать возврат магазин сможет при выполнении нескольких обязательных условий:

  1. товар должен иметь свой первоначальный вид и потребительские свойства;
  2. покупатель должен представить чек и документ, удостоверяющий личность.

Если покупка была оплачена наличными денежными средствами, то и возврат будет произведен в той же форме. В том случае, когда товары куплены по банковской карте, деньги будут доставлены на нее же. Сделать возврат на другую карту нельзя.

Так, законодатель закрепляет право покупателя на возврат непродовольственного товара, если он не подошел ему по размеру, цвету, габаритам, комплектации и т.д.

Защита прав потребителей

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» пользуется большой популярностью по всей территории России.

Такие магазины есть в большинстве крупных городов страны, а купить в них можно практически все, что угодно. Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии.

Как проверить товар в магазине, чтобы избежать покупки бракованного товара? Советы здесь. Сеть магазинов предлагает покупателям очень доступные цены на широкий ассортимент товаров, что делает его очень популярным. Спрос на продукцию «Леруа Мерлен» является причиной высокого товарооборота в магазинах данной сети.

Дальше рассмотрим подробнее, как происходит возврат товара в магазинах сети «Леруа Мерлен», а также проанализируем ситуации, когда может возникнуть необходимость возврата.

Как вернуть товар в Леруа Мерлен — сроки, часы работы и порядок возврата

Если товар возвращается в Leroy Merlin после установленного законом срока, компания имеет право устанавливать собственные правила и привилегии. В настоящее время помимо товара необходимо представить:

  1. чек, подтверждающий приобретение и оплату в Леруа.
  2. удостоверение личности потребителя;

Проявляя лояльное отношение к покупателям, ЛМ обеспечивает себе большие обороты товара, положительную репутацию и постоянных клиентов.

Перечисленные моменты касаются лишь качественных покупок, а можно ли вернуть бракованный товар? Если аналогичный товар в Леруа отсутствует, потребителю предоставляют информацию о точном сроке поставки следующей партии. При обоюдном согласии сторон вопрос всегда решается положительно для клиента.

[2]

Качественные покупки можно вернуть в течение 100 дней.

Отзыв: Магазин строительных материалов Леруа Мерлен (Россия, Москва) — Проще выкинуть чем вернуть деньги за товар

Отзыв: Магазин строительных материалов «Леруа Мерлен» (Россия, Москва) — Проще выкинуть чем вернуть деньги за товар.

Решив, что другого выхода нет составил претензию. Однако через месяц получил от них официальный отказ.

С выводом, что это мерный товар который относится к отному из рода товаров строительного, отделочного материала или тканево. Так как по поему мнению моя претензия заключалась не только в обмене/возврате товара но и компетенции сотрудников магазина, написал претензию в «Роспотреб надзор» Теперь жду ответа от компетентных органов.

razvodved.ru

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

К заявлению покупатель прикладывает чек, счет-фактуру или товарную квитанцию. Эти документы подтвердят факт приобретения и стоимость изделия.

Получив документы и изучив возвращаемую вещь, продавец выполнит требование (если условия возврата все соблюдены).

Важно осуществить возврат вовремя.

Срок возврата согласно Законодательству – неделя (7 дней) с момента озвучивания претензий.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Для возврата товара понадобится: Если клиент приобрёл товар в интернет-магазине сети «Леруа Мерлен», то алгоритм действий будет немного другой. Потребуется написать заявление и отсканировать его, после чего отослать на электронный адрес магазина. Заявка на возврат будет рассмотрена в течение нескольких дней и ответ получен на электронный адрес, либо сотрудники свяжутся с вами по номеру телефона, который стоит указать в заявлении.

Читайте так же:  Детальная пошаговая инструкция — как можно купить квартиру без риэлтора

Тогда придётся пройти ту же самую процедуру возврата товара, но указать в заявлении, что вы хотели бы совершить обмен на такой же товар хорошего качества.

  1. Если нужный товар есть на складе, то сотрудники «Леруа Мерлен» предложат вам его.
  2. Если товара на складе нет, придётся прибегнуть к возврату денег, а клиент сможет выбрать и приобрести другой товар.

В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит:

  • возврат денег;
  • аналогичный товар без недостатков;
  • бесплатный ремонт.

Но и покупатель должен быть внимателен при приобретении товара, проверять качество покупки, не выходя из магазина, если такая возможность присутствует, чтобы не создавать себе лишние хлопоты по обмену товара. Смотрите видео, в котором специалист разъясняет нюансы обмена и возврата товара в магазин:

Возврат товара в леруа мерлен климовск часы работы

Перейти в корзину Списокпокупок ?

Главная Магазины Леруа Мерлен Адыгея-Мега Информация о магазине Адрес магазина: г.

Возвращаем товар в Леруа Мерлен

Статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено выполнение требований, которые обязаны выполнить в магазине:

  1. Обмен изделия.
  2. Бесплатное удаление неисправностей.
  3. Возместить расходы на ремонт изделия.
  4. Снижение стоимости на продукцию.

Внимание! Можно выбрать замену или снижение стоимости на продукцию, только если недостаток устранить нельзя.

В случае не выполнения выше указанных требований, покупатель имеет право расторгнуть соглашение купли-продажи и потребовать вернуть деньги. Запрещено снижать сумму возврата, мотивируясь частичной или полной потери товарного вида.

При возврате изделия плохого качества необходимо придерживаться этапов указанных в Федеральном законе Российской Федерации «О защите прав потребителя»: Технически сложные товары возвращают за специально разработанной системой.

Правила возврата товаров в Леруа мерлен

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Защита прав потребителей

Специального списка товаров, которые не подлежат возврату в магазинах сети «Леруа Мерлен», не существует. Вернуть покупку и получить средства обратно можно практически в любой ситуации.

Вернуть товар в магазине сети «Леруа Мерлен» можно даже в ситуации, когда у покупателя нет абсолютно никаких претензий к его качеству. В такой ситуации возврат возможен при наличии чека в течении 100 дней с момента покупки. Для получения средств нужно обращаться именно в тот магазин сети, где совершалась покупка.

Вернуть товар в других отделениях невозможно. После возврата покупатель получает стоимость товара, указанную в чеке, в полном размере.

Леруа мерлен климовск как вернуть товар

Сеть гипермаркетов для дома и дачи Леруа Мерлен Картинка со специальным кодом, содержащая зашифрованную ссылку на эту страницу.

Распознать код можно с помощью камеры на мобильном телефоне и специальной программы. Для получения ссылки на компанию Леруа Мерлен в свой мобильный телефон, отсканируйте этот код.

«Леруа Мерлен» понимает, что для большинства строительных товаров сохранение тары невозможно: не удалив специальные пленки, обертки, связки и т.д., просто не получится проверить качество изделия.

Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения. Если при покупке товара в «Леруа Мерлен» вы расплачивались банковской картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст.

Так, законодатель закрепляет право покупателя на непродовольственного, если он не подошел ему по размеру, цвету, габаритам, комплектации и т.д.

Отзыв: Магазин строительных материалов Леруа Мерлен (Россия, Москва) — Проще выкинуть чем вернуть деньги за товар

Решив, что другого выхода нет составил претензию. Однако через месяц получил от них официальный отказ.

С выводом, что это мерный товар который относится к отному из рода товаров строительного, отделочного материала или тканево.

Так как по поему мнению моя претензия заключалась не только в обмене/возврате товара но и компетенции сотрудников магазина, написал претензию в «Роспотреб надзор» Теперь жду ответа от компетентных органов. Ну ни чего время покажет. Вообщем, если у Вас уйма свободного времени, а оно не дороже той безделушки которую вы решили вернуть, и Вы хотите пощекотать себе нервы, тогда Вам в «Леруа Мерлен»)))

Возврат товара в Леруа Мерлен

  • отремонтировать прибор в сервисном центре сети и вернуть его вам;
  • выбрать аналогичный товар;
  • вернуть деньги.

При ремонте не нужно распаковывать все материалы сразу, а делать это по мере необходимости.

Но только если с упаковкой все будет в порядке, а товар — не испорчен.

Возврат в Леруа Мерлен осуществляется при предъявлении чека, квитанции, паспорта и заявления со сформулированными требованиями. Ассортимент маркета большой, но такого же прибора может не оказаться в наличии, тогда в Леруа Мерлен могут предложить:

  • замену на подобный товар с необходимостью пересчитать стоимость;
  • возврат денег за покупку.
  • по продукции видно, что ее эксплуатировали неоднократно;
  • нет товарных ярлыков и фирменных наклеек;
  • испорчена упаковка.

Если планируется отнести товар на обмен или произвести возврат, у покупки должен быть первоначальный внешний вид и без следов эксплуатации.

Леруа мерлен возврат товара некачественного

Возвращаем товар в Леруа Мерлен

Для принятия товара в магазине необходимо выполнить несколько требований:

  1. У покупателя при себе должны находиться паспорт, чек и документы на товар.
  2. У изделия должны сохраниться внешний вид и свойства заданные изготовителем.

Возврат денег происходит в той же форме, в какой приобретался товар (наличный или безналичный расчёт). Возвращают деньги на тот же банковский счёт, с которого они были сняты.

Переводить деньги на другую карту запрещено правилами Леруа Мерлен. Других особых требований нет, и процедура осуществляется за общими правилами. Возврат и обмен товара проводится за статьей 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

В нормативно-правовом акте описываются все права потребителей касательно возврата товара ненадлежащего качества. Таким образом, закон защищает потребительские права граждан, они могут вернуть купленный товар, если он им не подошел в течение двух недель со дня покупки.

Читайте так же:  Как развестись с мужем без его согласия и присутствия

Защита прав потребителей

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» пользуется большой популярностью по всей территории России.

Такие магазины есть в большинстве крупных городов страны, а купить в них можно практически все, что угодно.

Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии. Как проверить товар в магазине, чтобы избежать покупки бракованного товара? Советы здесь. Сеть магазинов предлагает покупателям очень доступные цены на широкий ассортимент товаров, что делает его очень популярным.

Спрос на продукцию «Леруа Мерлен» является причиной высокого товарооборота в магазинах данной сети.

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

«Леруа Мерлен» — одна из крупнейших сетей строительных супермаркетов (время работы: 8:00 — 22:00).

Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей). Изделие можно вернуть в срок до 100 (!) дней.

Возврат товара Леруа Мерлен

Все мы знаем, что в магазине представлен огромный ассортимент продукции разного рода. Вне зависимости от цены вернуть можно как, к примеру, душевую кабину, так и гвозди. Стоимость не оказывает никакого влияния на возврат покупки.

Важно! Существуют определенные правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы осуществить возврат товара в Леруа Мерлен.

  1. целостность упаковки должна быть сохранена;
  2. по своим свойства предмет остался таким же, как и перед приобретением.
  3. не нарушен внешний вид. Нет никаких повреждений;
  4. полная комплектация, которая была представлена при покупке;

Материалы для строительства и отделки также можно вернуть.

Отказать могут, если нарушены следующие условия:

  1. покупку не использовали по назначению;
  2. отсутствует кассовый или товарный чек.
  3. первоначальный внешний вид не сохранен;
  4. ярлык и упаковка нарушены;

Правила возврата и обмна товара в леруа мерлен

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Возврат бракованного товара в Леруа Мерлен

Вчера, 01.07.17 купили унитаз Roca Mitos в магазине Леруа Мерлен Красногорск, есть чек и гарантийный талон. Во время установки изделия сантехники определили заводской брак – течь из верхней задней части корпуса унитаза.

Здравствуйте. Можете сделать как хотите, так как законом дожидаться эксперта не установлено, это просто правила Мерлен. Если результаты экспертизы не устраивают потребителя, он имеет право провести независимую экспертизу и обратиться в суд для защиты своих прав или заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы непосредственно в ходе рассмотрения дела.

Правила возврата товаров в Леруа мерлен

На это “осознание” и осуществление действий по возврату покупателю дается три месяца.

Условия возврата товара в Леруа Мерлен почти ничем не отличаются от условий возврата товаров по Закону “О защите прав потребителей”. Так, вернуть товар в Леруа Мерлен покупатель может при удовлетворении следующих условий:

  1. Возвращаемый товар должен сохранить свой товарный вид, не быть в эксплуатации;

Товар должен возвращаться в точно таком же виде, каком приобретался в день покупки.

  1. При возврате покупатель должен предъявить чек, квитанцию об оплате, паспорт для заполнения заявления на возврат;

О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте здесь.

Как сдать товар обратно в леруа мерлен и вернуть деньги

Кстати, ассортимент вещей у Леруа Мерлен клиенты могут посмотреть через интернет, посетив официальный сайт.

Там выложен подробный каталог продукции и услуг, цены, заодно адреса и контактные телефоны филиалов.

Условия для возврата Зачастую покупатели не могут возвратить купленную продукцию. Магазины «не любят» подобных операций. Нужно принимать вещь, оформлять возврат, пересчитывать выручку… вдобавок составлять Акт приемки.

При возврате по гарантии возможно три варианта развития событий: Итак, если в магазине Леруа Мерлен покупатель приобрел некачественный товар, то он вправе получить деньги, уплаченные за него. Действия при обнаружении брака Статья 503 ГК РФ гласит о том, что покупатель может требовать выполнения следующих действий: замена товара; уменьшение цены товара; безвозмездное устранение недостатков; возврат расходов необходимых для устранения недостатков.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Ежедневно тысячи людей в Москве и других городах начинают ремонт в квартирах, строительство домов, меняют дизайн интерьера дома и ландшафтный дизайн на своих загородных участках.

Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны. Выбор товаров в магазине не знает границ, здесь покупатель найдёт всё, что ему потребуется. Начиная от больших воздухоочистителей, варочных панелей, раковин, душевых кабин, заканчивая обоями, лампочками и рамками для фотографий.

Видео (кликните для воспроизведения).

Магазины «Леруа Мерлен» отходят от этих правил и идут навстречу клиентам.

Источники


  1. ред. Кашанина, Т.В.; Кашанин, А.В. Основы права. Хрестоматия; М.: Высшая школа, 2012. — 279 c.

  2. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.

  3. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.
Сеть строительных магазинов «леруа мерлен» при каких условиях возможен возврат товара
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here